为专家级售后服务和支持提供端到端的解决方案

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Exosite

Exosite、有限责任公司、作为工业物联网(IIoT)市场的领先供应商,HMS Networks宣布与Exosite合作,为OEM设备制造商和机器制造商提供端到端硬件和软件解决方案。整车厂可以运用他们的专业知识来配置和交付第一天的价值,以实现专家级别的售后服务和支持所需的见解、行动和指导。

实现专家级服务的传统方法通常是响应最响亮的或最具战略意义的客户的特定需求(通常是在事后),这些方法资源密集、成本高、复杂,而且缺乏可伸缩性或可重复性。为了服务他们的整个客户群体或开启新的业务,同时保持底线盈利能力和收入增长的重点,一个基于技术的解决方案是必需的。

Exosite和HMS Networks之间的合作提供了该技术解决方案,使公司能够专注于应用其行业专长,并利用机器或设备的真实数据,创建引人注目的见解、可视化、报告和自动化,为他们的服务和支持团队提供力量,在客户遇到操作问题之前,提供更好、更有利可图和更有效的结果。

Exosite的ExoSense®物联网应用,使用户能够监控设备状态和性能,管理用户和资产组,构建量身定制的见解和仪表板,并定义警报和通知。在无需软件开发人员的情况下进行定制和部署,ExoSense使客户无需编码经验就能立即从Murano®平台看到价值。结合Ewon Flexy,提供了极大的灵活性和易用性,客户能够将任何主要PLC供应商的数据安全地连接到ExoSense。如果资产有PLC,通信解决方案就完成了。没有公司?没问题,Flexy可以从传感器直接捕获数据,包括4-20mA传感器,串行设备和大多数基于以太网的设备。一些示例使用案例包括远程状态监测、废水/水管理和工业自动化中的预防性维护。

准备好与客户建立联系并了解如何提供卓越的、专家级的售后服务和支持了吗?加入我们,通过注册我们即将到来的网络研讨会,看看我们能多快让你开始和运行:https://www.hms-networks.com/Exosite-Webinar

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