3月20日至22日，创纪录的2500多名注册与会者齐聚奥兰多的Caribe Royale度假村，参加第四届ABB用户大会。
这家总部位于苏黎世的自动化供应商的首席执行官弗雷德•金勒(Fred Kindle)宣称，随着该公司从2001年至2004年的低迷状态中复苏，其销售额出现了增长。2006年的销售额有机增长了22%，而北美的订单增长了19%。
在他的主题演讲中，Kindle谈到了ABB及其客户在全球化、行业整合和资本市场效率方面面临的挑战。后者给高管们带来了在季度业绩方面的巨大压力。但Kindle认为，任何试图建立一家长期公司的高管，都必须有厚脸皮和坚强的脊梁。
全球挑战
在随后的会议中，他进一步分析了全球化，Kindle讨论了由于这一趋势，公司面临的四种情况。首先，未来的不确定性增加，你的竞争对手可能来自哪里。这可以通过多样化，实践健全的财务，如保持适当的债务/股权和放弃固定的计划，以发展未来的多种情景来满足。其次是环境因素——能源和稀缺资源——带来的挑战。此外，保护主义抬头的威胁可能会终结全球制造商目前享有的自由市场。最后是全球金融市场日益增长的重要性。
在接受《自动化世界》(automation World)采访时，该公司北美总裁兼全球自动化执行副总裁迪尼希•帕里瓦尔(Dinesh Paliwal)被问及他认为影响自动化的最重要趋势。他首先提到了产品简单化的趋势。他说:“现在，研发资金的很大一部分都投入到了如何让产品更容易安装和使用上。”他接着提到了更有效地利用能源的努力，这对ABB来说是一个“甜蜜点”，因为它是变频驱动领域的世界领导者。
文化的改变
在被问及ABB在过去几年经历的重大转变的原因时，帕利瓦尔首先提到了公司文化的变化。他说，人们已经从失败者的心态转变为成功者的心态。当被问及是什么导致了这种变化时，他回答说“沟通”。管理团队前往全球各地的公司所在地，讨论公司的状况以及需要什么来扭转局面。帕利瓦尔和他的团队每季度举行一次向北美所有员工直播的市政厅会议。我们鼓励所有人在会议期间向执行团队提出任何问题。当人们不愿意现场提问时，他结束了之前在活动前提交问题的做法，并告诉人们现场提问。
Paliwal提到的第二个因素是“组织简单性”的实现。交叉销售就是一个例子。以前，客户可能会与许多ABB销售人员互动。没有“ABB的面孔”，因此失去了很多销售机会。但是，Paliwal指出，自从实施了一项巩固联系数量的新政策以来，客户实际上已经写信给ABB管理层，祝贺他们减少了与公司打交道的复杂性。简化的另一个方面是专注于公司在产品和专业知识方面较强的行业，而避开不符合这种情况的情况。
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