使用关键绩效指标(kpi)来做出更明智的业务和制造决策的想法已经流行了好几年，越来越多的供应商在这一领域提升了自己的能力。总部位于科罗拉多州拉斐特(Lafayette)的初创企业myDials就是其中之一。该公司由澳大利亚制造软件提供商Citect的前高管创立，该公司于2006年被法国施耐德电气(Schneider Electric)收购。
2月11日，myDials公开推出了其按需运营绩效管理软件平台。该公司表示，作为第一个性能管理解决方案，托管的myDials软件解决方案可以有效地连接并立即显示操作和业务指标的变化，为操作、生产和业务指标提供一致、及时的分析交互式显示。
myDials创始人兼首席执行官韦恩•莫里斯(Wayne Morris)表示:“我们正在努力做的不仅是提供关键绩效指标的可视化，而且还建立了方法和流程，以确保它是一个运营绩效改进平台，而不仅仅是一个具有漂亮视觉效果的仪表盘。”从2001年中期到2004年，Morris担任Citect首席执行官。myDials的联合创始人、首席技术官彼得•朗(Peter Long)也曾在Citect工作。
数据组合
Morris声称，myDials的与众不同之处在于，它能够从生产操作侧挖掘源(如生产执行系统、数据历史记录和其他生产数据存储库)以及企业资源规划和客户关系管理系统等业务系统中提取和组合数据。他说:“我们有一种独特的技术，可以让我们查看这两种不同类型的数据，并将它们整合在一起，”并通过交互式仪表板呈现这些数据，帮助用户优化决策。
针对收入在1亿美元到35亿美元之间的中型公司，myDials解决方案依赖于托管交付，或软件即服务(SaaS)模式。“有一个软件，连接器层，位于防火墙后面的客户位置，我们在那里连接到不同的数据源，”莫里斯解释说。在“第一次聚合”之后，数据被加密，以便安全地传输到myDials的托管站点，在那里，智能度量处理器使用Web 2.0技术接口为客户员工提供基于角色的实时信息表示提供连续的数据分析。所谓的“智能表盘”允许用户对数据进行多维钻取和时移，以显示上下文中度量关系的可视化。
合作伙伴战略
据莫里斯介绍，myDials目前有六个客户在积极使用该系统。该公司计划直接销售该解决方案，并与绩效改进咨询公司合作，这些公司将为myDials提供服务，并通过与myDials的费用共享协议获得收入。已经有九家咨询公司在美国、澳大利亚和欧洲签约成为合作伙伴，myDials还在寻找更多的合作伙伴。莫里斯估计，从长远来看，大约60%的myDials安装将通过合作伙伴销售。
myDials产品以订阅方式提供，定价基于用户数量。莫里斯表示，典型的订阅价格从每年2万美元到2.5万美元不等，低端客户需要额外支付1.5万美元到2万美元的一次性实施费用，高端客户每年需要支付10万美元以上的订阅费用，一次性实施费用为5万美元到6万美元。
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