无论该公司关注的是盈利能力、每股收益还是市场份额增长，实现这些目标正变得越来越具有挑战性。
实时性能管理提供了一个策略和一套解决方案，以解决当今制造商面临的实际问题。战略要素包括:1)关注最佳潜力，以运营为中心的成本和盈利能力衡量资源分配决策;2)动态绩效目标，反映了重要绩效和可接受绩效定义的变化;3)实时监控业绩和外部因素，使公司专注于“正确的事情”;4)使用持续改进作为公司发展的整体驱动力。
传统会计方法的一个根本问题是，现有的会计和成本计算系统不能引导人们理解如何鼓励制造商发挥其最佳潜力。在北美，公司在总账中计算成本，然后将该信息用于绩效管理，这是很常见的。
一种常见的绩效管理方法是将实际成本与基于历史绩效的预算进行比较。历史业绩是基于停机时间、报废率、降级商品和其他过去遇到过的负面措施。这些成本被视为做生意不可避免的成本，我们的目标通常是降低这些成本，而不是消除它们。在这样做的过程中，成本会计系统可能隐藏了数千万美元的可避免成本。
第二个问题是因为会计惯例影响了企业以一种不正确的方式来看待成本，而这种方式不适用于与产品相关的决策。对于折旧表尤其如此。资本设备有生命周期。然而，用于税务目的的通用会计准则(GAAP)折旧计划往往与生产资产的生命周期不匹配。如果使用GAAP生命周期作为摊销成本的基础，与资本设备使用相关的间接费用可能是错误的，因此产品成本也将是错误的。
传统系统的最后一个问题是，它们的能力非常有限，无法让操作人员深入了解差异的原因，并对系统和流程做出适当的调整。
为了解决传统的成本会计问题，许多公司投资于一系列非财务报告系统来衡量运营关键绩效指标(kpi)。然而，这些操作性kpi存在一个重大缺陷。他们不允许公司相互比较。如果没有一个将KPI问题与成本或者更好的财务绩效联系起来的模型，现有的解决方案就无法回答这些关键问题。
简而言之，目前的会计实践没有计算单个问题的真实财务影响，也没有计算影响公司运营的所有问题的总影响。
财务系统提供基本的计划信息，其设计目的是在很长一段时间内汇总数据，以满足报告的需要，而不是在日常基础上运行业务。然而，实时绩效管理是一种整体方法的组成部分，它可以在适应不断变化的市场条件的同时，推动企业实现最佳绩效。它结合了动态kpi，以适应不断变化的目标和实时绩效测量，提供洞察公司如何实现其动态目标。
理想情况下，实时性能管理应该支持人员、工厂和系统的自然工作流程，让每个需要的人都可以看到通用且一致的数据。采用实时绩效管理策略，通过直接将他或她的行动与整体业务战略联系起来，基本上使每个员工都成为业务经理。
汤姆·菲斯克tfiske@arcweb.com，是ARC咨询集团企业应用的高级分析师。
