Improving Operations with Cloud-Based Enterprise Systems

Iautomation转向ERP和CRM的统一云环境有助于提高两位数的收入增长并改善客户服务。

Iautomation Design工程师测试完成组装。
Iautomation Design工程师测试完成组装。

不久前,在大多数企业中,在云中托管核心业务应用程序的想法是不可想象的。我经常听到这个问题的评论是,没有人会把关键的业务信息放入云中。但是,随着使用基于云的应用程序和智能手机和平板电脑的存储空间,我们都变得更加舒适,这种心态正在发生变化。

实际上,在云计算方面,找到有关面对面业务的戏剧性业务的证据并不困难。例如:

  • 福布斯报告说,超过一半的美国企业使用云计算;
  • 一个IDC研究发现有69%的制造商要么在几年内使用,实施或计划使用云软件;和
  • 一个alyst firm薄荷柔术报道说,只有24%的制造商在实施新的ERP时会考虑传统的本地系统,而48%的制造商将考虑基于云的软件即服务(SAAS)解决方案。

尽管在众多的日子里,使用云进行企业计算的主要公司仍然是一种途径,但我们开始看到对基于云的企业系统在制造中的使用越来越多。捕获的原因是,大多数公司都非常沉默寡言,因为他们担心透露竞争优势,或者根本不想在使用尚未被广泛接受的服务方面走出来。

幸运的是,iautomation,东海岸机器自动化产品和服务的供应商一直愿意谈论其对基于云的ERP(企业资源管理)和CRM(客户关系管理)系统的使用。

iautomation,以前称为Automationsolutions是一家150家公司,目前为5,000多个客户提供机器和运动控制,执行器,气动,泵和传感器等产品,例如B&R Automation,Belluff,Balluff,Banner,Festo,Maple,Maple,Maple,Maple,Maple,Maple,Maple,Maple系统,Opto22和Teledyne Dalsa。

在过去的几年中,该公司通过收购发展。这些收购之一(集成的动作)将公司暴露于使用基于云的ERP系统的想法。

NetSuite[综合运动使用的基于云的ERP]是收购的有吸引力的要素之一。” Iautomation制造副总裁Al Morrison说。该软件的“挖掘数据的巨大能力”以及“将所有内容都放在一个平台中 - 整体集成非常巨大”。

After merging Automation Solutions and Integrated Motion into iAutomationin 2008, the company standardized its ERP and CRM systems on NetSuite’s cloud-based applications. In 2011, iAutomation acquired Action Automation and Controls and replaced its 18 in-house servers and on-premise ERP system with the NetSuite cloud applications used by the company’s other facilities.

Morrison says that, with NetSuite supporting core financials, manufacturing, inventory management, sales, and CRM, iAutomation has realized double-digit revenue gains to more than $70 million in 2013 while improving customer service and capitalizing on cross-sell opportunities to its base of approximately 5,000 customers.

The move to cloud-based business systems held two key benefits for iAutomation: 1) reducing costs associated with on-premise IT systems and personnel; and 2) the ability to give its field service engineers access to the company’s systems while at client sites. About one-half of iAutomation’s workforce are field service engineers who routinely work at client sites.

“超过280000个人物品在我们的目录和40,000 assembly types, access to that information in the field is absolutely critical,” Morrison says.

Iautomation工程师使用SuiteCloud开发平台为其目的定制NetSuite。他们的系统目前正在运行大约240个脚本和“ Sutelets”,以支持交易,定价,合并购买和工作订单。

除了IT成本节省和增加的收入机会之外,基于云的系统还提出了IAUTomation的其他亮点包括:

  • 工作订单自定义。Cycle time to address replenishment demand has gone from once per week to once per day. In addition, the company has cut three hours a week from the process.
  • Inventory and order optimization.库存项目的条形码扫描会自动更新云ERP系统,支持更快的访问权限,并采取更广泛的主动性,以重组围绕废物减少的精益原则进行重组。立即更新,任何员工都可以随时告知客户订单状态。
  • Business forecasting.On-demand data enables iAutomation to pinpoint business opportunities and track the sales pipeline, with about 15,000 customer and prospect entities accounted for in the system.
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