服务的增长正在模糊公司之间的关系。例如，密尔沃基的罗克韦尔自动化公司为Getinge USA Inc.提供自动化控制组件和服务，Getinge USA Inc.是一家位于纽约州罗彻斯特的大型制药和生物科学制造商使用的灭菌和消毒设备制造商。但罗克韦尔自动化和洁定也有共同的客户。这两家公司都是为制药企业安装自动化系统。“基本上，罗克韦尔已经从一个设备供应商转变为我们的合作伙伴，最终目标是为我们的客户提供最先进的支持，”洁定的软件和自动化系统总监Jan Pingel说。
这两家供应商去年5月达成的合作关系将两家公司提供的服务融合在一起。罗克韦尔自动化(Rockwell Automation)的客户经理蒂姆•雷纳(Tim Lehner)表示:“我们的软件旨在与洁定的机器协同工作，并将其集成到制造执行系统中。”“我们与洁定合作，将其集成到工厂范围的MES系统中。”
这种伙伴关系表明，服务已在多大程度上成为自动化的核心因素。这些公司整合了他们的个人产品、控制设备和消毒设备，以支持洁定的生产。但由此产生的集成系统对使用洁定消毒设备作为其工厂自动化一部分的制造商来说，是一个有价值的包。于是罗克韦尔自动化和洁定携手走进工厂。“这是与客户共同分享的，”Pingel解释道。“两家公司之间有知识共享。”
