与传统的“软技能”培训不同，这门课程是专门为制造业受众量身定制的，内容中有特定于商店的视觉效果和示例。“根据我们从客户那里听到的信息，一些新的主管从基层职位晋升了。他们有技术技能，但他们需要对软技能有一个坚实的概述。我们在设计这些课程时就考虑到了这种动态，”该供应商的内容总监格雷格•赫里维(Greg Herlevi)表示。
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