成功可以掩盖低效

无论公司规模大小如何,缺乏对运营数据的洞察力都会抑制增长并产生问题。维珍轨道和Vecima网络是两家截然不同的公司,它们利用数据收集、分析和使用来确保运营和商业决策的最佳效率。

维珍LauncherOne轨道。该公司的两级LOX/RP-1火箭从维珍公司的移动空中发射台发射——一架专用的747-400。
维珍LauncherOne轨道。该公司的两级LOX/RP-1火箭从维珍公司的移动空中发射台发射——一架专用的747-400。

“成功可以隐藏低效”这句话似乎是相对明显的;但它与根深蒂固的思维过程的联系,比如“如果它没有坏,就不要修复它”,可能是一个问题。这往往是公司在需要前进时却难以前进的原因——一个最终会导致公司灭亡的问题。

在北卡罗来纳州罗利举行的MESA 2018北美会议上,Vecima Networks的商业智能分析师保罗·利特尔(Paul Little)提到了这句话——“成功可以隐藏低效”。Vecima Networks总部位于加拿大,为康卡斯特(Comcast)、考克斯(Cox)、Charter Communications、时代华纳(Time Warner)等公司设计和制造有线网络硬件和软件。尽管Vecima为几家行业巨头提供产品,但该公司仍被认为是一家年收入为7100万加元的中小型企业。该公司有进一步增长的计划,但它的表现肯定不差。

Vecima发现,释放其增长潜力的关键在于了解它收集的所有数据。Vecima收集了很多数据。仅在其测试系统中,就有6600万条记录,每年还会增加300万条记录。

利特尔说,为了将所有这些数据转化为信息,帮助公司不仅增长,而且更有利可图,该公司希望“改变话题”。正如利特尔所说的那样,公司的很多决策都是“基于经验的直觉”做出的。

利特尔说,Vecima希望它的新业务对话建立在了解“我们在做什么,并了解客户想要什么”的基础上。“我们想要进行的对话是基于了解我们的表现有多好;在我们的过程中是否有我们可以识别的模式和/或异常;如果这些趋势继续下去会发生什么?影响因素是什么?哪条道路最有利可图?接下来会发生什么?”

为了得到这些答案,Vecima开始使用SAS的BI(商业智能)设备。根据Little的说法,Vecima使用SAS BI设备来跟踪产量和首次合格率,使公司能够确定每周20%的生产失败是由于人为错误,如工人分心、缺乏培训、没有使用标准操作程序等。有了这些信息,“我们已经执行了缓解计划,将人为错误从20%减少到2%,每年节省了3.2万加元,”他说。

基于这一成功,该公司现在正在分析其他故障类别,每年可节省11.2万加元。

年营收超过50亿英镑的维珍集团是一家与Vecima Networks业务规模截然不同的公司。维珍轨道公司(Virgin orbit)是维珍集团于2017年成立的一家公司,目的是将小型卫星送入近地轨道。维珍认识到成功可能会最大程度地掩盖维珍自身的低效。该公司目前正处于“发射一号”(LauncherOne)测试的最后阶段,该公司的两级LOX/RP-1火箭从维珍公司的移动空中发射台发射一架专用的747-400火箭。

围绕LauncherOne的设计和生产流程正在推动维珍轨道的方法,通过PLM-MES-ERP软件集成,减轻和消除当前运营中的低效率,以及当这些运营规模扩大时的低效率。

维珍轨道高级企业系统经理Andrzej Goryca也与Vecima的Little一起出席了MESA 2016北美会议,他指出维珍的目标是“到2020年实现2030年的企业目标”。我们已经决定,为了实现这一目标,所有数据都应该数字化存储,并相互关联,(在我们的软件系统中)创建一个数字化线程。我们的想法是,在我们扩大规模的同时,让我们的系统提高运营效率,这样我们就不必(相应地)扩大设施和员工数量。”

Goryca说,朝着这个目标努力使我们认识到,我们“需要有一个用户、一个系统-一个应用程序的愿景,它将所有东西联系在一起。我们需要正确的解决方案来解决正确的问题,这并不意味着在每个地方都放一台机器。把人类放在他们需要的地方,只在需要他们的时候和地方引入系统的解决方案。”

当Goryca于2016年初加入维珍轨道公司时,其ERP和PLM系统已经就位,Goryca专注于选择并快速实施制造执行系统。从iBaset选择制造执行系统(MES)是在2016年12月。

Goryca说:“我们在2017年1月底开始实施市场经济地位。“MES的工艺规划能力在2017年5月到位,使我们能够在MES中将eoms(电子材料单)转换为moms(制造材料单),并创建工单。如今,我们已经实施了MES的质量流程,并在MES和ERP之间进行了一些集成,在幕后实现流程自动化。”

虽然已经规划了一个完整的、自动化的产品生命周期管理(PLM)到MES的连接,但维珍轨道目前仍在根据需要从PLM系统中提取数据。“我们还没有从MES向PLM发送信息,”Goryca说。他补充说,维珍轨道公司在PLM和MES之间进行的大部分定制编码都是基于PLM系统的需求。“然而,我们为这项任务选择的中间件允许我们自己进行编码,”Goryca说,并补充说MES到ERP的接口“远没有那么复杂,不需要很多定制编码。”

至于为维珍轨道用户实现一个连接所有这些应用程序的系统,Goryca表示,数据将根据需要(并在允许的情况下)通过他们目前使用的连接软件系统的“系统无关中间件”共享。他说:“我们将开发定制的前端应用程序,与api对话,根据工作功能提供量身定制的用户体验。”

Goryca表示,这些前端应用的一个关键方面将是它们支持跨工作职能协作的能力。“我们将利用社交应用功能,补充MES、ERP和PLM系统提供的数据。”

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