激励工人

马萨诸塞州戴德姆市(dedeham)的总裁安迪·查塔(Andy Chatha)提出了一条建议。ARC咨询小组(www.arcweb.com)。

查塔1月26日至29日在佛罗里达州奥兰多举行的ARC战略论坛上发表演讲时建议，把所有东西都转换成美元和美分。例如，不要说一条生产线每小时能生产X磅产品，而是告诉工人，这条生产线每小时能生产X美元的利润。查塔说，当生产指标以这些术语表述时，“员工就更容易看到他们的努力产生了什么样的影响。”

Chatha的评论是在实时绩效管理的演讲中发表的，该演讲的重点是实时生产数据与财务数据的集成，以实现更有效的决策。

随后，伊利诺伊州诺斯菲尔德卡夫食品公司(Kraft Foods)生产执行和车间信息系统主管沃尔特•斯泰尔(Walt Staehle)也提出了其他建议。他也是该论坛的发言人。在问答环节中，Staehle被问及如何克服变革阻力，以及如何在工厂采用新的工作方法。

“我们发现成功的一件事是能够描述我们所谓的wiifm——它对我有什么好处?”Staehle回应道。他指出，当公司明确表达变革时，他们通常会谈论愿景、使命和企业价值观。但对于生产线上的员工来说，最重要的沟通是——“这是我们在做什么，这是我们为什么要做，这是你在其中的角色，”Staehle建议道。

Staehle对论坛与会者说:“你必须花很多时间了解人们，描述他们的角色，为什么这对他们很重要，也许更重要的是，让他们在结果中获得利益。”“确保他们明白你在做什么，为什么要做，他们在其中扮演的角色，当他们取得成功时，适当地奖励他们。”

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