AVG自动化走向直接

爱荷华州贝滕多夫市AVG自动化公司的总裁兼首席执行官沙利•库马尔对佐治亚州卡明市的AutomationDirect.com的商业模式赞不绝口。总部位于美国的直销公司，通过目录和电子商务网站提供自动化产品。事实上，在过去的几年中，AVG一直提供其EZTouch和EZText操作面板-与可编程逻辑控制器(plc)一起使用-通过AutomationDirect渠道独家销售。

现在，库马尔的公司打算效仿AutomationDirect模式的成功，推出自己的一个新的直销部门，名为EZAutomation。库马尔说:“这个部门将推出400种产品和340页的目录。”

AVG将继续通过AutomationDirect独家销售EZTouch面板。但被称为EZPanel增强型和EZText增强型的增强版本现在将通过EZAutomation目录和网站直接销售，以及八个额外的新产品线。目录目前正在邮寄，EZAutomation电子商务网站计划于1月24日推出。

戴尔在百思买

AVG还建立了一个全国性的增值经销商(var)网络，为EZAutomation产品提供额外的销售和支持。AVG将对var进行全面培训和认证，Kumar说。他指出，目前已经聘用了7名var，这个数字最终可能会达到20人左右。库马尔在谈到风险投资策略时表示:“我们将采用直销的商业模式，但会稍微有所改变。”虽然AutomationDirect的商业模式类似于个人电脑制造商戴尔公司的直销模式，库马尔评论说:“我们的商业模式就像戴尔在百思买(一个主要的消费电子零售连锁店)。”

EZAutomation的推出并不是AVG自动化第一次尝试直销。库马尔说，上世纪90年代末，AVG成立了自己的直销公司OI direct。库马尔说:“我们花了大约六个月的时间尝试这样做，我们不断遇到AutomationDirect，我们发现它的商业模式非常棒。”“因此，我们决定不再继续使用OI Direct，而是完全通过AutomationDirect来实现。”

库马尔说，结果是一个显著的成功。据库马尔说，从2001年1月开始，在短短四年时间里，AVG的EZTouch操作面板通过AutomationDirect销售，已成为印度第二大品牌。

库马尔希望通过EZAutomation销售的其他产品也能取得同样的成功，其中包括AVG开发的一系列低成本工业产品。库马尔说，AVG的EZMarquee系列，由于一个新的，高度集成的设计，将销售明显低于与plc使用的竞争品牌。他说，与典型的20字单行屏幕售价约为1,500至2,000美元相比，EZMarquee类似型号的售价不到500美元。一个10个字符的单行EZMarquee将通过EZAutomation提供，起价349美元。有了这些产品，“我们改变了整个动态，改变了用户看待屏幕的方式，”库马尔说。

除了EZMarquee, EZPanel Enhanced和EZText Enhanced产品外，通过EZAutomation销售的其他新产品线还包括带有内置plc的操作员面板，平板显示器和输入/输出设备。Kumar说，所有这些都受益于集成技术的增加，以实现显著的尺寸和成本降低。

需要付出什么

据Kumar称，AVG已经花费了大约500万美元来开发新的EZAutomation部门，并建立必要的直销基础设施。鉴于AVG过去五年与AutomationDirect合作的经验，他说:“我们知道在这方面取得成功需要什么。”库马尔指出，成功的首要因素是“制作精良的目录”，以及“强有力的产品文档，包括使用手册、网上有什么、如何自己动手”。

库马尔说，EZAutomation还将提供“增强服务”，包括在晚上7点15分之前下单的当日发货。中央标准时间(CST)。这将使西海岸的客户能够在工作日结束时下单，当天发货。EZAutomation的客户服务部门将从CST早上6点到晚上8点开放，而技术支持将从早上6点到午夜，CST。库马尔补充说，还将提供一个紧急技术支持号码，供周末使用。