Citect CEO很高兴来到这里

约翰•罗斯(John Ross)担任Citect首席执行官才三个多月，这家总部位于澳大利亚的自动化软件开发商如今已成为法国鲁伊尔-马尔梅松施耐德电气(Schneider Electric)的一部分。在最近接受《自动化世界》主编Gary Mintchell的独家采访时，Ross流露出了自信和热情。Citect是监控和数据采集(SCADA)和制造执行系统(MES)产品的供应商，在2006年3月的一场竞购战后被施耐德电气收购。罗斯于4月3日从施耐德澳大利亚公司调任该职位。

亚历山大-伍尔兹:从领导施耐德澳大利亚公司(主要是一家硬件公司)到领导一家国际软件公司的转变是怎样的?

约翰。罗斯:过渡进行得非常顺利。实际上，我在20世纪80年代和90年代销售过SCADA应用程序，作为可编程逻辑控制器包的一部分。技术已经改变了，但销售过程是相似的。此外，我得到了施耐德电气高级管理团队的全力支持。在施耐德的财务和组织支持下，我们将在很长一段时间内继续存在。

亚历山大-伍尔兹:我们被告知Citect将独立运营。施耐德的收购记录并非一直如此。你怎么这么自信?

罗斯:高级管理层向我保证，Citect将保持独立，除了通常的财务报告等。我看了一下(施耐德)收购日本电脑制造商Digital(美国的Proface和Xycom)。它独立运作，表现良好。施耐德已经为其SCADA产品向Citect投资了5000万美元，我们希望获得额外的投资，以继续开发我们的MES产品。我们将很快推出许多新产品。

亚历山大-伍尔兹:从销售的角度来看，你将如何与施耐德的组织进行互动?

罗斯:我们将进入施耐德的全球销售渠道，我们将有一个版本的SCADA产品品牌施耐德的Vijeo系列。施耐德也对我们的MES产品以及我们的专业服务感到兴奋。这些都符合其成为完整解决方案供应商的新方向。

亚历山大-伍尔兹:卖MES和卖SCADA不一样，不是吗?你打算如何增加那个地区的销售额?

罗斯:自从我4月份上任以来，我们一直在重新制定我们的商业计划和营销策略。我们的目标是成为MES领域的重要参与者。我们已经在软件开发和咨询销售方面投入了大量资金。这确实需要在客户组织的更高级别进行销售。它还包含变更管理元素，以确保客户获得良好的投资回报。

亚历山大-伍尔兹:MES是一个非常广泛的解决方案。是否有特定的产品领域是顾客最先反应的?

罗斯:他们首先考虑的是停机管理和指标。

亚历山大-伍尔兹:我们看到一些新产品的发布是在一个叫做性能管理的产品领域。Citect有这类产品吗?

罗斯:我们现在有一个产品在测试阶段。事实上，我们已经申请了部分专利。

亚历山大-伍尔兹:你能描述一下你们在“专业服务”一栏中提供的服务吗?

罗斯:我们在各个地理区域都有工程师团队，由悉尼的一个团队管理。我们可以提供完整的解决方案，包括实施我们的SCADA和MES产品。我们负责项目管理，有时分包第三方设备。我们有一些客户想要单点解决方案，但与此同时，我们也与我们的系统集成商合作伙伴合作得很好，尽量不与他们竞争。最近的焦点是市场经济地位。

亚历山大-伍尔兹:你现在的重点是什么?

罗斯:增长是第一位的。例如，通过我们的SCADA、MES和专业服务，我们在美国看到了巨大的增长机会。其次，作为一家公司，我们希望在我们所做的每一件事上都高效有效。最重要的是客户卓越——一切都由客户满意驱动。