财团在报警速率上报告新发现

运营商在绩效降级之前可以应对多少个过程警报，以及如何设计控制面板以帮助缓解负担？由新研究提供资金操作员性能中心（COP，www.operatorperformance.org.），俄亥俄州代顿可能会在这些问题上阐明额外的光线。

“操作性能作为警报率和界面设计的函数”是缔约方会议成员David a . Strobhar在今年5月24日至26日于德克萨斯州奥斯汀举行的WBF北美会议上的演讲题目。(WBF是前世界批量论坛。)自动化世界最近采访了Strobhar，可以在主题上预览。

操作员绩效中心是流程业务公司，供应商和学术界的联盟。成员包括英国石油，雪佛龙，弗林特山庄资源，马拉松石油，新星化学品和用户侧的Suncor能源，以及控制供应商ABB和艾默生工艺管理。其他成员包括Wright State University，位于顿顿，该中心位于市中心，也是丹佛工程公司，也专门提供人为因素炼油和石化产业的工程。

贝维尔公司的首席人为因素工程师斯特罗布哈尔说，虽然过去各种组织都提出过警报率限制，但这些数字通常不是基于过程控制环境下的实证研究。经常被引用的警报率目标由总部位于英国的工程设备和材料用户协会（EEMUA，www.emua.co.uk/）他说，通常是基于共识的估计。和新的ISA-18.2报警管理标准去年发布国际自动化学会(www.isa.org.）基本上依赖于相同的数字，斯特罗哈尔竞争。

更深入的研究

考虑到这一点，斯特罗布哈说，警察最近举行了更深入地挖掘这个话题。结果是由路易斯安那州立大学助理教授的Craig Harvey，Ph.D，博士学院为中心提供的学术严格研究。

在这项研究中，30多名路易斯安那州立大学的学生接受了管道模拟器的训练，测试了他们对警报的反应能力。研究人员测量了学生确认警报所花的时间、采取纠正措施所花的时间以及他们回答的准确性。该实验旨在研究两个主要变量——受试者必须处理的警报频率，以及警报呈现的方式。

根据Strobhar的说法，该研究表明了两个统计上重要的发现或“重大发现”。首先，学生的表现在测试的四个最低报警速率上几乎相同，从10分钟内的一次报警到10分钟内的10分钟内。这似乎与早期的EEMUA指南相矛盾，每10分钟以10分钟的速度提出的警报是“很可能是不可接受的”，Strobhar说。

要收听David Strobhar完整访谈的播客，请访问www.myenum.com/podcast-6946.。

优先分组

第二重要发现揭示了呈现警报的方式与受试者响应的方式之间的相互作用。斯特罗布尔说，当每10分钟的速度以每10分钟的速度呈现每10分钟时，在学生的表现中出现重大降解。但研究发现，当报警显示根据报警优先进行分组时，学生的性能较高的报警率较高约40％，而不是当时通过致动时按时间顺序显示警报。

“所以我们不仅从实验中看到了[在什么闹钟率]警报导致问题，但事实证明，您如何展示警报可以放大问题或最小化其影响，”Strobhar观察。他说，这一结果具有特殊的含义，因为接口设计人员经常依赖操作员偏好，并且该过程运营商经常在按时间顺序分组的警报摘要屏幕中进行语音偏好。

后续的研究

操作员绩效中心目前正在资助使用炼油厂运营商和管道控制器作为测试主题而不是学生的后续研究。该研究的初步结果预计将于6月13日至13日在Wright State University，Strobhar Notes的中央年会准备好。如果第二次研究结果验证了第一项研究的结果，它可能对流程公司设计报警管理程序的方式有近期影响，以及控制供应商设计操作员接口的方式，Strobhar表示。

Strobhar说，COP联盟的两家成员公司已经评论道:“如果这些数据和结果在较长一段时间内与实际运营商保持一致，那么他们的意图就是进入他们的炼油厂，要求他们改变警报信息的呈现方式。”

同样，根据Strobhar的说法，两个供应商联盟成员 - ABB和EMERSON - 也在考虑根据研究结果的报警显示技术的变化。他说，这两家公司都在寻找显示器可以实现对时间较低的时间表的操作员偏好，但是在较高的警报速率下自动重新格式化到性能增强的优先报警列表。


操作员性能中心
www.operatorperformance.org.

工程设备和材料用户协会
www.emua.co.uk/

国际自动化社会
www.isa.org.

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