物联网:制造商的新商业模式?

运营技术和信息技术系统的融合可以帮助制造商采用基于网络的商业模式提供新的服务。

Arun K. Sinha, Opto 22
Arun K. Sinha, Opto 22

许多年前,我的一个分销商合作伙伴带我去一个非常大的工业OEM进行自动化演示。之后,我们走进了储藏室,她在一个剪贴板上记下了她提供给他们的所有需要重新订购的部件。我们出去的时候,表格被扔进了一个采购代理的收件箱里。

最近,当我在思考工业物联网(IIoT)可能为制造商带来的新商业模式时,我想到了这一点。

除了由留给OEM采购代理的表单生成的采购订单之外,我确信该表单上的信息可能通过手工方式进入了企业资源规划(ERP)系统。

当然,由供应商管理的库存(就像我的分销商合作伙伴用她手工填写的表格所做的那样)并不是一个新概念。但是,想象一下,如果ERP系统的数据源比供应商电子数据交换(EDI)低一级,并且可以直接从一台机器访问该数据源?

如今自动化技术的进步使得这种与IT软件和云平台的数据交换更加简单。Opto 22是新产品groov例如,EPIC(边缘可编程工业控制器)包含支持iiot的工具,可以消除传统可编程逻辑控制器(plc)通常需要的pc、OPC服务器、网关和集成。

随着IT系统更容易获得操作技术(OT)数据,业务领导者可能会开始问自己,“连接的企业为我的组织提供了哪些机会?”

答案很可能是使用基于互联网的商业模式的新服务。

IoT-based服务

关于OT和IT的融合如何帮助工业公司更有效地运营,减少停机时间,提高盈利能力,以及从预防性维护转向预测性维护等问题,已经有很多说法了。

这些结果中的大多数都是通过将工厂现场数据提供给软件平台来实现的,软件平台可以将这些数据与其他数据结合起来进行高级分析。考虑到这一点,如果制造商使用这种新的商业智能来更好地服务或为客户增加价值呢?许多有远见的公司已经在利用工业物联网技术来开发基于提供服务(而不仅仅是产品)的新商业模式。

一些公司甚至希望将客户关系管理(CRM)和营销自动化平台与运营和企业数据集成在一起。通过这种方法,可以为客户增加价值的新服务包括产品生命周期管理(PLM)、更快的产品开发、数据仓库和产品定制。

使用互联网技术为客户提供服务的一个令人信服的案例可以在原始设备制造商和机器制造商那里找到。将机器交付给客户并作为服务提供远程支持(调试、故障排除、维护)的想法可能并不是一个新想法。今天的不同之处在于,自动化中的iiot支持技术已经消除了一些IT障碍,并使这一想法更加可行。

一些创新的原始设备制造商正在将这一理念提升到一个新的水平,并提供所谓的“产品即服务”。凯撒压缩机就是一个很好的例子,它通过Sigma Air Utility提供压缩机服务。按每分钟使用的立方英尺收费,而不是按设备本身收费,这为凯撒的客户提供了价值,因为它用运营支出取代了通常难以获得的资本支出。

谈到压缩空气作为一种服务商业模式时,凯瑟尔喜欢说:“你可能不会自己生产电力、水或天然气,那为什么要自己生产压缩空气呢?”这种通过工业物联网技术实现的“服务化”很可能会随着不断增长的交互式网络思维而增长。

欲了解更多信息,请访问Opto 22www.opto22.com

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