项目管理，大大小小的

24）和“在框外思考”（第62页），从杜邦提示如何获得公司管理批准的项目（第33页）。

但是，如果这个项目包含一些新的尖端技术，比如无线网络，会发生什么呢?在项目实施后，您如何规划正在进行的服务和维护需求?两位工程师发现他们的项目管理技能在这些场景中受到了考验。

Louise Chuang，塞拉尼斯化工(www.celanese.com）和Lee Swindler，Lyondell-equistar的原理工程师（www.equistarchem.com），分享几个常见。他们是化学工业的专业人士，都是基于德克萨斯州（康德勒的Chanceview的蔡士·帕萨迪纳），两者都是霍尼韦尔用户群体研讨会的霍尼韦尔客户，由霍尼韦尔的流程解决方案业务托管在凤凰城（www.honeywell.com/acs）。

虽然Chuang和Swindler都为销售收入数十亿美元的跨国公司工作，但他们的经验表明，良好的项目管理技能在多站点应用和单一安装中同样有效。

在Chuang的项目中，塞拉内斯帕萨迪纳工厂的安装环境是1级，Div. 2区域，涉及替换NEMA 4封闭的基于个人电脑的人机界面(HMIs)。Chuang发现，她可以以与NEMA 4 hmi类似的成本安装无线联网手持平板电脑，并实现使用手持终端“从任何地方查看”数据收集和无线数据直接传输到工厂网络的好处。

该项目的主要关注点之一是数据安全。Chuang采用了一种阶梯形的方法，实现了从无线接入点(WAP)到思科LEAP(轻量级可扩展认证协议)加密，再到LEAP与思科防火墙相结合的最终迭代的安全计划。

经验教训

Chuang从这个项目中学到的经验包括:事先明确你的安全需求。确保足够的无线覆盖。确保入口周边安全。对无线设备能做什么有合理的期望。并且，确保你部署了大量的用户培训。

虽然Chuang的项目在范围上比较有限，但Lyondell-Equistar的Swindler的任务是简化美国5个站点12个独立自动化服务合同的管理。这种传统方法存在的问题包括:支持水平不一，霍尼韦尔对实际使用的反馈很少，硬件升级的资金困难，以及每年都要为个人合同的续签辩护。

斯文勒选择将单独的服务合同合并为一个多年霍尼韦尔综合服务协议，包括软件更新和升级，技术支持和培训比赛基金。其他组件是零件可用性，零件使用，劳动力和硬件迁移的程序。

在转向单一的、长期的服务项目时，Swindler的开发过程与任何成功的项目一样。首先，他说，组建你的团队。接下来，定义潜在的好处。然后，经历一个发现过程。接下来，开发合同，最后，在各个站点推出计划。

在这种方法的许多好处中，斯文勒说，以较低的成本，统一一致的支持，以及跨地网站的支持，以及将升级为费用，而不是资本预算的能力。该计划必须工作，因为2003年的储蓄总额差约100万美元。

因此，您的项目是大或小的，良好的项目管理技能可以帮助您添加到公司的底线。