你是否知道一些别人问你却无法解释的事情?
数学家出身的哲学家迈克尔·波兰尼在他的书《隐性维度》中描述了这一现象。这种类型的知识是“隐性知识”。制造业高管担心隐性知识的流失,因为婴儿潮一代将在未来几年内退休,并带走隐性知识。
然而,这种情况并不意味着美国制造业即将崩溃。如果高管和经理们现在采取必要的措施,还有其他选择。
哈佛商学院工商管理荣誉退休教授多萝西·伦纳德(Dorothy Leonard)在《知识源泉》(Wellsprings of Knowledge)一书中谈到了这个问题。
这本书引用了大量关于公司如何成为学习型组织的研究。作为制造业专业人士的一个例子,Leonard认为——基于引用的研究——实施新的流程和系统应该被视为一个学习的机会。此外,员工应该在安装新工艺和新设备时进行改进,以增加公司的知识库。
新的学习资源
杂志历来是继续教育的主要来源。我们这些出版业的人也一直在努力寻找正确的方法来利用网络的惊人能力。我认为最重要的三个功能是搜索、链接和对话。为了使搜索有用,必须有内容。因此,出版商一直忙于将内容转移到他们的网站上。但比内容更有用的是我们可以提供的链接,帮助你找到你需要的信息。
Weblogs(博客)的迅速兴起极大地促进了网络上的对话。例如,你可以在http://radio.weblogs.com/0133292/上阅读我的博客,并在你喜欢的时候发表评论。您也可以订阅它,并定期在http://radio.weblogs.com/0133292/rss.xml上获得它。一个更强大的想法是——你可以开始你自己的博客。然后链接到我的(和其他人的),然后我链接回来。这开启了一场行业对话。
我们还可以通过其他方式为您提供获取有价值信息的机会。一个是网络广播。这些方法可以让你足不出户就能参加会议。它们还提供与演讲者的对话,在演示期间通过语音连接或即时消息传递。请查看Jane Gerold在本期的专栏,了解我们第一次网络直播的更多内容。
论坛也是一个很好的学习工具——不是为了展示信息,这通常是很好的,但更多的是来自与演讲者和其他与会者交谈的能力。请关注我们的第一届论坛,我们将与包装的世界在五月包装自动化。
最后,通过播客获取信息。这是一种基于互联网的音频节目,名字来源于苹果公司的iPod。例如,我发起了一个(有点)定期的播客,叫做“自动化分钟”。你可以去http://automation.libsyn.com,在你的Windows媒体播放器上收听。或者,你可以去iTunes(或你的聚合器)订阅RSS源(http://automation.libsyn.com/rss)直接下载到你的iPod。现在你可以在早上锻炼或开车上班的时候听我的。
关键是:你可以坐下来抱怨事情有多糟糕,或者你可以着手建立一个学习型组织。自动化的世界会找到新的方法来帮助你建立你的知识库。