定义远程访问制造资产的策略

远程服务方法对于需要高度专业化和难以找到的服务技能的复杂机器可能是最受欢迎的，但远程访问也可以在许多其他情况下对其进行合理。因此，需要一系列解决方案。半导体行业定义了一种综合方法，电子诊断，但即使在业内，采用也一直缓慢。没有其他行业已作为一个团体解决问题。

最近，IBM宣布协议获取MRO软件，领先资产管理软件供应商，并将其与IBM的Tivoli集团集成，专注于管理信息技术（IT）资源。用于管理传统资产和IT资产的软件的近距离对齐并非新传统的资产管理供应商已采取此项
但IBM进入传统资产管理领域无疑为该战略增加了额外的验证。

通过安全性和合规性涉及生长，为什么不削减所有外部服务连接？这可能是一些行业核电的答案，例如 - 但其他行业的答案是必须进行全面的分析，衡量资产失败后果的风险。

生产损失的成本是一个简单的计算，很容易证明某些行动的合理性，但启用远程服务的合理性还必须与其他选择进行比较。另一种选择是在现场请一位专家。当专家太少、故障很少(即使停机成本很高)或多样性太大时，这可能是不现实的。

另一种选择可能是在短时间内使用相对高风险的连接，并由IT安全专家大量参与。这可能看起来很吸引人，特别是当失败很少的时候。但是，仔细观察就会发现，与手工、临时方法相关的风险太高，协调工作压力很大，与高级服务支持机会相关的利益也被排除了。

更多的需要

一旦向服务提供商提供安全通信就足够了，现在必须实施额外的措施，严格限制信息暴露、减少责任和满足报告要求。强大的安全性仍然是保护操作不受未授权或意外访问的基本要求，但是远程访问解决方案还必须对提供给远程服务提供商的功能提供更细粒度的控制。

制造商应对远程服务协议进行全面审查机会和所需功能。电子邮件文件中的信息交换将足以满足某些服务要求，并且更速度通信的更精细的解决方案将为其他服务。

ARC正在研究下一代制造的远程服务访问，并在即将到来的奥兰多2007论坛上报告了安全课程的结果。告诉我们您的要求，实践和结果。

罗伯特米克，bmick@arcweb.com他是位于马萨诸塞州戴德姆的ARC Advisory Group Inc.负责新兴技术的副总裁。