在当今快节奏的商业环境中,创新不仅是帮助公司生存,而且是帮助公司茁壮成长的关键因素。成功来自具有创新差异化的新产品、敏捷的业务流程以及不断扩展的市场和销售渠道——所有这些都是获得竞争优势的关键。
在过去,当质量和成本是限制因素时,创新就是开发新产品,然后通过生产改进过程来降低成本并确保质量。
今天,创新不仅仅是产品。它是关于在快速变化的商业环境中,将以效率为基础的企业组织重新设计为创造力和成功。它是关于重塑业务流程,建立全新的市场和产生新的供应链,以满足全球客户的需求。更重要的是,随着互联网和全球化扩大了各种可能性,关键在于选择和执行正确的想法,并将它们快速有效地推向市场。
一个创新的组织必须在旧的管理思想、旧的财务比率、准则和控制面前前进。在困难时期,裁员、精简和削减成本往往优先于新想法,而新想法往往被视为不切实际。
大多数公司发现很难从内部培育创新,只能通过引进新的领导者来实现——从高层开始。显然,这在很大程度上取决于这一选择。此外,新任“扭转局面”的首席执行官通常还会带来其他几位关键经理,他们已经适应了这一过程所必需的团队合作。
创新不取决于一个人,甚至几个人——它源于一种鼓励和培育创新思维的文化。每个组织都有一个独特的精神,在面对加速变化时驱动其成功或失败。文化是体现价值观、信仰、哲学、态度和操作规范的集体人格。归根结底就是“我们在这里做事的方式”。
2007年1月,苹果推出了创新的新iphone,再次抢尽了风头。尽管这款创新产品广受好评,但iphone的名字仍存在争议。面对强大的主要竞争对手,如摩托罗拉和诺基亚,苹果公司推出了一种新的设计,有望获得可观的市场份额。除了首席执行官史蒂夫•乔布斯的个人魅力之外,几项新功能也引发了自发的掌声,我称之为“哇因素”。
苹果精神
考虑苹果文化中的思维方式;你可以从命中数和未命中数中看到。丽萨电脑和牛顿电脑都是雄心勃勃的项目,但都以失败告终。但两者都开创了鼠标和图形用户界面等功能,这些功能以前只存在于研究实验室。苹果一直以来
更宏大的愿景。创造好产品是不够的;其目的是重塑产品。苹果的高管们并不害怕风险。通常,关键的决定是基于个人的好恶——不仅仅是乔布斯的,还有其他“拥有”项目的人的。在苹果,没有什么微观管理的责任被下放;有才能的人可以自由发挥。
苹果最大的成就不能用产品收入的增长或设计奖项来衡量。
最大的长期影响来自于公司的创新文化,以及它作为最优秀设计师和工程师的孵化器的存在。当苹果的人才离开时,他们会带走一些文化,在其他地方创造出伟大的产品。即使他们已经离开了,苹果文化仍然蓬勃发展。
发展一种创新的文化需要有远见、有力量、有毅力的充满活力的领导,才能给一个组织注入与众不同的特殊力量。