为高性能IT实现彻底的变革

如今，随着该行业发现自己处于全球增长和制造业活动复苏之中，基础设施的快速增长既带来了巨大的机遇，也带来了新的压力。随着全球企业集团在新市场的扩张，它们正在寻找平衡成本、质量和客户服务的方法。随着供应链延伸到全球各地，工业产品领导者发现，信息技术(IT)今天已经是一个关键的推动者，明天还将被要求做更多。

四大支柱

埃森哲(Accenture)最近进行的一项高性能IT研究发现，行业领导者通过掌握高绩效的四大“支柱”(全球灵活性、定价能力、卓越的生产力和人力)，取得了优异的业绩。

全球灵活性 - 从原材料和生产采购，以紧密连接的分销商和经销商，共同的全球流程和信息系统 - 支持卓越的供应链功能。事实上，四次调查受访者中的三个以上的受访者报告说它优化了供应链，近一半报告称它投资加强先进的工程和协作产品开发。

定价权和创新要求公司了解客户需求，并交付市场正在寻找的产品——在瞬息万变的商业环境中，这是一项说起来容易做起来难的任务。但高性能工业产品领导者正在使用严格的市场分析来加强产品组合管理，并提供复杂的服务产品和智能产品。

高生产力依赖于从成本削减到战略采购、财务灵活性和合并后整合等一系列计划。

基于持续学习环境和持续再培训的员工，使领导能力和人才发展与公司价值观和战略相结合，是工业设备行业高绩效的基础。

我们的研究表明，在不久的将来，公司将会要求更多的信息技术。几乎四分之三(72%)的受访者表示，他们的IT部门在所有领域的表现都不高。更重要的是，受访者称在不久的将来会看到巨大的能力缺口。近八成(77%)的人表示，他们强烈希望建立一个完全一体化的企业。不幸的是，现在似乎只有一半的工业产品公司(49%)享受到这种程度的集成。

面向服务的架构（SOA）对于近四分之三的公司来说已经是一个重要的“待办事项”，这可能预计它将在整合不同业务单位的系统和解决方案中证明有价值。三分之二的受访者（66％）寻求先进的商业智能，具有完全综合的解决方案，以获取知情决策;今天有多次超过单季度（27％）报告今天的洞察度。同样，62％的公司寻求与整个企业的消费者进行全面的在线互动，超过25％的加倍，报告今天有这种能力。

想要加速发展的公司应该在五个关键领域效仿领导者。首先，领导者更有可能利用关键绩效指标，使IT工作与更广泛业务的绩效保持一致。他们也更有可能是前沿技术的早期采用者，以一种有纪律的方式采用它们，专注于什么能创造真正的价值。领导管理和分析信息，具有较强的分析能力。高性能IT组织推动Web启用，并实现更高的在线利用率水平。最后，高性能IT运营支持企业集成，并对SOA的未来潜力表现出强烈的兴趣。

保罗•Loftuspaul.loftus@accenture.com，是北美惯例，纽约市的咨询公司威尔文。