一切都与人有关

2003年初，当简·杰罗德和我坐下来讨论如何定义这本杂志时，我们把我们在制造业的共同经验和我们多年来与自动化技术的供应商和用户交谈中学到的东西结合起来。

多年来我们注意到的一件事是，来自许多学科的人越来越多地参与到自动化购买决策中，然后执行最终的项目。以前，工程师会做一些研究，也许在某个地方做一个小规模的试点实验，然后阐述资本支出，而如今，供应商销售团队在进行“大型陈述”时，通常面对的是满屋子的人。

这不是一个容易写专题文章的话题，但这一期指出了团队的力量。当我为这个问题研究我的文章时，我从一个问题和一项技术开始。问题是如何从目前运行的生产设施中获得更多。这是每个想要在全球竞争中保持工厂运转的制造业员工所面临的核心问题。我想研究的技术是一套名为制造执行系统的软件应用程序。我发现的是团队合作。

我与六名实际参与这些系统实施的人员交谈，得到了他们的故事。在我再次阅读了所有的故事后，我被所有故事都实事求是地谈论实现团队的事实所震撼。你听到的所有关于制造部门和信息技术部门的人的斗争，这些故事显示了这两个部门和其他部门都在为共同的事业而共同努力。

吉姆·平托(Jim Pinto)创办了一家公司，并将其出售，成为了一名天使投资人。我请他与那些正在创办新公司或正在考虑创业的人分享他从这些经历中学到的东西。以下是他对团队合作的看法:“当我投资一家初创企业时，我问的第一件事是，‘团队在哪里?“我在所有的功能中寻找平衡。如果没有队伍，我就寻找出口。如果有一个团队，我寻找的是团队合作——人们相互补充，不受一个职能的支配而损害其他职能。”

在我收集这些故事的过程中，我看到的另一件不断发生的事情是，技术被用于人类的使用。没有一个项目是为了获得更好的技术而投入的。他们都是如何帮助他们的员工做出更好的决定，做更好的工作的例子。彼得·马丁是英维思过程系统公司的副总裁，但他也是一位制造业哲学家。他告诉我:“让技术做重复的事情，这样人们就可以做他们最擅长的事情——做决定。”

态度的调整

这是态度上的一个重大转变。在20世纪80年代，我们发现如何持续地使循环和机器自动化。在20世纪90年代，我们被计算机技术的力量和日益强大的软件所吸引。如今，它越来越与人有关。和
如果这都是关于人的，那么我们需要扩展我们的研究，让人们更有效率。我最近读的是大卫·艾伦的《万事俱备》。艾伦是一位帮助人们提高效率的大师——在我们赋予人们权力的时代，这无疑是一个很好的话题。我推荐这本书以及在这个时代我们真正努力从我们的人力资源中获得最大收益的类似的书。