这样的愿望可能令人望而生畏。但埃森哲的研究发现，高绩效的工业设备公司可以通过利用一套独特的业务能力，包括由企业资源规划(ERP)系统支持的全球运营模式，胜过竞争对手。
ERP程序可以提高公司组织和分析财务、运营和外部信息的能力，从而更快、更有效地做出明智的决策。通过提供信息透明度和一致性，这些项目支持企业的标准化和集成，促进全球员工队伍的共同文化。例如，公司可以建立共享服务——甚至
外包——在财务、采购和订单管理领域，使其能够专注于战略优先事项(例如，全球采购和制造，以及全球分销网络)，以支持其市场重点和定位。其结果是全球灵活性和其他独特的能力，使公司能够最大限度地从全球化中获得经济利益，并导致差异化和竞争优势。
这对工业设备公司尤为重要，因为通过收购实现增长是这些公司的常见策略。但是这种策略让许多公司试图运行大量的、不同的遗留过程、实践、政策和系统。在这里，ERP可以为交付业务功能提供基础，使公司能够执行统一的业务策略。
差异化的因素
尽管ERP程序的价值，一些公司使用它们比他们的同行更成功。我们的研究发现了四个关键因素可以解释这一现象。我们发现，高绩效的工业设备公司:
•在ERP系统的支持和支持下，致力于转型的业务变化计划。对公司战略目标和ERP实施如何支持这一目标的绝对清晰，一直将高性能工业公司与竞争对手区分开来。这些公司认识到，由ERP支持的协调过程和数据为开发共同的业务系统提供了基础，这些系统在全球运营中提供了质量、一致性和可预测性。
•定制ERP系统的战略组成部分，简化和标准化其余部分。尽管定制允许他们增强独特的功能，但他们也很小心地只在这样的行动将实现特定的业务目标时才定制他们的系统。
•理解持续的劳动力转型和实施对ERP计划的全面成功是至关重要的。通过ERP计划实现高绩效需要公司解决内在的组织变革挑战，降低风险，并将先进的变革管理原则嵌入到他们的ERP设计和实施战略中。为此，这些公司聘请了组织的最高层;制定清晰的组织设计、角色和团队结构;通过关注人才管理流程，如培训和绩效管理，建立ERP技能;并提供鼓励这些技能的激励措施。
•将指标制度化以改变行为。高性能工业设备制造商知道，信息和数据是价值的关键驱动因素，它们有能力将地理上分散的业务拉成一个更整合、更具竞争力的“虚拟”组织。他们还使用指标将个人和组织的行为与期望的业务结果联系起来，并根据目标衡量进展和评估成功。
战略性地使用ERP系统的企业比他们的同行更快、更有成本效益地实现他们的战略优先事项。工业设备公司面临的挑战不会很快消失。但是这些公司使用ERP来应对这些挑战的方式可能会使领导者从竞争中脱颖而出。
保罗•Loftuspaul.loftus@accenture.com,他是埃森哲咨询公司的北美业务主管
