改变你的思维，改变你的表现

不一定。许多制造商告诉ARC，他们正在投资制造软件，因为他们希望他们的工厂更灵活，反应更灵敏，更符合他们动态的业务和供应链需求。我们发现，这通常需要一种不同于上面所阐述的方法——需要一种从更广阔的运营管理视角出发的方法。

为了管理与业务和供应链需求相协调的制造业务，制造商需要重新审视他们对制造软件和技术的传统思维。他们需要探索采取何种跨职能方法来管理涉及制造业务各个方面的人员、业务流程、技术和资本资产，包括:采购和接收原材料和组件;实施产品设计、规格、配方或配方;将这些产品分发给客户;并在产品寿命结束时支持它们。

涉及关键运营管理问题的软件和技术(我们称之为运营管理系统)不一定是单一的，也不一定由单个供应商提供。通常，最好的答案是由一组集成的服务或应用程序组成。

运营管理系统通常包括运营信息技术(IT)基础设施、与外部系统的连接以及支持大部分或所有运营管理需求所需的功能。在实践中，这通常意味着在适当的地方利用现有的应用程序。

制造商越来越需要这些应用程序，以及
其他人，一起工作，以提供敏捷、响应迅速、信息丰富的环境，可以与企业的需求同步行动。现代解决方案使制造商能够创建(或许可)复合应用程序，这些应用程序在现有应用程序的基础上提供新的定制功能。

运营管理系统使分布式制造业务能够收集和分析做出有效决策所需的数据。然而，OM不仅仅提供可见性和企业决策支持。原则上，它服务于分布式制造公司的所有操作功能，统一了在工厂车间交叉的制造的各个维度，包括价值链、产品生命周期和资产生命周期。

OM基础结构还可以提供一组支持环境中所有应用程序的公共服务。例如安全性、诊断、审计、目录、实时数据提供、激活、告警和事件以及高可用性。基础设施通常提供应用程序平台、工作流引擎、门户和变更管理工具。这里讨论的许多需求——企业范围的集成、互操作性和灵活性(业务敏捷性)等等——为认真研究面向服务的体系结构(SOA)方法提供了充分的理由。

认为广泛

ARC建议公司对制造业务有一个全面的看法。在考虑新的软件和技术解决方案时，在流程的早期将重点放在运营管理IT基础设施上。在考虑提高制造性能时，公司应该考虑OM IT基础设施的多重角色。OM IT基础设施可以将所有关键应用程序组合在一起，以协同行动，提高制造运营中的性能和响应能力。公司还应该重新审视所有关键的现有应用程序，着眼于它们如何协同工作，以提供能够与企业需求同步行动的敏捷、响应性强、信息丰富的环境。

Greg Gorbach, ggorbach@arcweb.com，副总裁
ARC咨询集团的协同制造，
在马萨诸塞州戴德姆