在经济低迷的情况下实现高绩效

我们的研究表明，领先企业不会为了短期利益而任意削减成本。相反，他们战略性地降低成本，创造现金流，使他们能够在并购、产品创新和市场扩张等领域进行再投资，以巩固自己的地位。采取战略方法管理成本，注重透明度、共同责任和引导现金储蓄以推动增长，将有助于企业在面临当前经济挑战时取得成功。

工业公司可以采取一些关键步骤来成功实施战略成本管理并实现高绩效。首先，他们需要在实施之前评估公司当前的组织结构、账户和系统。他们必须通过在业务功能(如财务和销售)和成本类别(如差旅和费用)之间以矩阵结构分配成本来创建透明度，并建立负责整个组织支出的成本类别所有者。通过这种方式，可以清楚地了解谁花了多少钱，在什么方面花了多少钱。

另一个步骤是要求成本类别所有者为所有成本类别建立标准预算和支出政策，并根据管理投入设定每成本目标。此外，通过为每个业务功能创建预算来增加管理输入。

公司必须根据价格和消费成本来分析预算，以确定节省的地方。例如，可以通过协商每分钟通话的价格来减少电话费，通过使通信手段多样化来减少消费。

最后，他们必须与成本类别所有者和预算持有人会面，就节省机会和最终预算达成一致。每月跟踪和处理预算差异，确保达到成本目标。

这种过程驱动的方法将帮助工业公司从成本中最大化价值，并管理、控制和减少成本。它还将使组织能够评估潜在的降低成本行动的影响、风险和可持续性，同时确定那些具有战略意义和可以执行的行动。通常隐藏在冗余活动、人工交接和职能之间可能发生的重复工作中的成本也将被揭示出来。

显然，人是成功实施和维持战略成本管理的关键。除了成本类别所有者和预算持有人之外，该方法还要求整个组织中的个人采用更具成本意识或以价值为中心的思维方式。事实上，高绩效企业的一贯特征之一是以价值为中心的文化，专注于在那些使企业有别于竞争对手的领域取得卓越成就。

这种文化通过有关业务策略和资源部署的仔细决策来优化交付给多个涉众的价值。它为一个组织注入了强大的财务敏锐度、治理和纪律，使每个人的行为始终集中在提供可持续和坚实的股东回报的共同目标上。为了培养和维持这种文化，高层领导还必须在组织内鼓励以价值为中心的思维方面发挥关键作用。

选择的力量

在困难时期，组织有两个基本的选择:要么固步自封，要么巩固自己的地位。追求战略性成本管理战略的工业公司将有机会实现后者。

通过持续的成本管理，他们将能够提高效率、利润率和现金流，同时保持客户服务水平并寻求增长机会。采用这一策略不仅对应对当今的挑战至关重要，而且还将帮助工业企业在环境改善时成为更强大的竞争对手和行业内的佼佼者。

詹姆斯·罗宾斯网址:james.a.robbins@accenture.com，是全球管理咨询、技术服务和外包公司埃森哲北美汽车和工业设备行业的负责人。

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