企业观点:管理供应商质量的最佳实践

在当今的监管和竞争环境中，供应商不合格会对运营和公司绩效产生深远的影响。制造商很难从整体上管理供应商质量，由于缺乏对供应商绩效的可见性，往往无法找到不良事件的根本原因。

在供应商质量管理的最新研究中，阿伯丁集团使用了五个关键的绩效标准来区分在供应商质量管理领域的表现，从行业平均水平和落后的组织中脱颖而出。

当被问及受访公司制定的首要战略时，结果表明，整个市场最关心的是提高整个制造业务和供应链的质量过程的可见性和控制。此外，在供应商质量管理的背景下，可见性和控制远不只是简单的接收和测试原材料。它包括对供应商整个制造过程的整体质量过程的可见性，而不仅仅是最终的检验结果。

在许多行业和背景下，品牌所有者必须了解供应商的整体表现。例如，在多次返工的零件和通过第一次检验的零件之间经常会有很大的差异，这反过来又会影响最终的产品质量，并经常在有效的根本原因分析中发挥作用。

当涉及到可见性和控制时，技术起着关键作用。一流公司实施供应商质量管理(SQM)技术的可能性比落后公司高出近35%，为供应商和员工提供单一平台，以提高整个供应商基础的可见性和自动化质量举措。

采用该技术将使制造商能够主动管理与供应商的关系，并从质量的角度了解供应商为运营提供的长期价值。该技术的整体采用率一直很低，这是非一流公司投资SQM解决方案以提高供应商可视性和控制的机会。

当被问及公司新安装的SQM系统时，公司的商业IT经理Ben StewartInteva产品有限责任公司, (www.intevaproducts.com)是一家总部位于密歇根州特洛伊市的汽车供应商。他提到，“我们看到的新系统的最大好处是能够以一种非常直接和直接的方式与我们的供应基地沟通我们所需的任何信息。在过去，我们不得不在我们的ERP(企业资源计划)系统之外寻找不同的解决方案，或者提出自己的解决方案。但是现在，由于我们的供应商可以通过互联网浏览器访问SQM系统，我们能够有效地与我们的供应商共享和交流数据。它使我们能够通过单一解决方案与供应商更有效地合作。”

Mehul沙mehul.shah@aberdeen.com，是研究分析师，和马修Littlefield， matthew.littlefield@aberdeen.com，波士顿Aberdeen Group Inc.的高级研究分析师。

Inteva产品有限责任公司
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