企业观:转变ERP以维持高绩效

对汽车供应商来说，为未来可能出现的艰难时期做好准备，与从全球经济复苏中获利一样重要。

尽管遭遇了几十年来最严峻的市场形势，一些汽车供应商制造商还是脱颖而出。埃森哲(Accenture)最近一项关于如何打造高绩效企业的研究显示，一些领先供应商一半以上的营收来自海外，但它们的运营资金却只有竞争对手的一半。此外，它们的利润率比同行高出近5个百分点，投资资本回报率高出6个百分点，为股东创造了更大的价值。

卓越运营而且精益流程这有助于优化资产和迅速整合收购，是实现这一业绩水平的关键因素。但如果没有……的支持，这些成功的基石是不可能实现的企业资源规划(ERP)。

有一种改造ERP的方法可以极大地帮助企业追求卓越的运营和卓越的全球制造，从而在经济景气和不太景气的时期都能保持高绩效。

首先，管理信息技术(IT)企业范围系统以支持全球运营的复杂性可能令人生畏。但是有效地做到这一点并实现最佳结果的一种方法是将企业系统和使能技术与业务流程和实践(如精益制造)结合起来，以增强竞争能力并在市场中产生更大的影响。

这种方法的一个关键组成部分应该包括使用IT模块化应用程序，这些应用程序可以根据供应商的原始设备制造商(OEM)客户的需求进行定制，以适应特定的流程和实践。通过采用这种策略，供应商将能够满足客户，同时，专注于将提供竞争差异化的领域，如供应商关系管理。

改变了ERP

以这种方式应用ERP的好处是很多的。除了帮助创建有竞争力的差异化之外，使用模块化概念还可以简化与实施相关的计划和成本，以及促进更高水平的客户满意度。采用这种策略可以加速为客户创造价值，并使公司能够在设计阶段的高级阶段开始实施客户交付成果，从而节省时间。交付时间最多可以缩短25%，这取决于所涉及公司的规模和需求的复杂性。

更大的可预测性和更低的实施风险也是好处之一。业务中断会对整个制造过程造成严重破坏，更不用说OEM关系了。ERP的应用旨在增加可预测性，从而降低错误风险。但也许最关键的好处是，它通过提供一种低成本、灵活的运营模式，能够更好地关注业务成果，这种模式能够快速有效地扩展，以满足供应商市场中市场和客户不断变化的需求。

经济从全球衰退中复苏将是一个可喜的消息。但对于商界，尤其是汽车供应商行业来说，这也将提醒他们，商业环境的变化有多快。能够改造其ERP系统以更有效地支持其全球制造努力的公司将更好地准备好面对当今的竞争挑战，以及在最好和最坏的时期毫无疑问将面临行业的新挑战。

詹姆斯·罗宾斯， james.a.robbins@accenture.com，全球管理咨询、技术服务和外包公司埃森哲高管。

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