接线员们，这有个应用

如果唤醒船制造商的90个操作员可以每天生产600个定制的垫子，每天有多少份操作员生产？这是一个诡计问题。什么鹦鹉螺发现是，没有实时可见性，管理层难以计量，运营商正在击中其目标或零件的现实周期时间。手动时间研究过于昂贵且耗时，以提供任何可操作的智能。

因此，Nautique将跨越Job Tracking制造应用程序的进程中的飞跃和综合。由团队的流程工程师设计郁金香制造应用程序平台，该应用程序使Nautique能够实时了解从平均周期时间到个别装修作业的具体操作人员的性能。经理们现在可以提供更好的指导和有针对性的反馈，可视化的仪表板和关键绩效指标(kpi)激励每个员工提高自己的工作水平，并试图在车间胜过其他操作员。

“运营商现在可以看出它们如何实时表演，并将其与他们的过去的表现和对同龄人进行比较，”诺伊烈士的室内装潢经理Joe Revels说。“当他们看到自己与他们的同事相比，看看他们在尺度上的位置，他们想要做得更好。所以它在整个商店中推动效率。“

目前有为数不多但不断增长的制造商向工厂和维护人员引入移动应用程序，诺迪克是其中之一。近三分之一的受访者对最新的自动化世界调查正在使用移动设备应用程序作为其生产过程的一部分，作为与自动化系统交互的手段。在30％的百分之上已经潮湿，近一半是使用多个应用程序的。事实上，13％的人都有四个或更多移动应用程序。

广泛部署智能手机和传入的一代土生土长在移动技术为移动应用铺平了道路,但仍然相当新兴趋势的保守性质相关的制造业以及局限性遗留厂房地板设备仍然是孤立的和被关闭,专有的工业网络。

“五年前，一切都是手工完成的，你不能在应用程序中提供数据，因为没有任何东西是数字化的，”Jean-Philippe Provencher解释说，他是制造战略和解决方案的副总裁PTC(列车自动控制系统)。

像PTC公司的ThingWorx这样的现代工业物联网(IIoT)平台使得整合和连接系统和创建移动应用变得更加容易，这些应用可以打开以前难以访问的工厂地面数据。Provencher解释说:“作业现场的运营商面临的挑战是，他们每天经常需要使用5个或更多不同的系统，登录和退出系统来完成工作。“应用程序有助于将信息的竖井整合在一起，并在特定的环境中呈现出来。”

根据我们的调查结果，尽管用户在个人层面上对手机应用非常熟悉，但他们对工业手机应用的熟悉程度却不同——这是另一个影响用户接受程度的因素。在那些尚未在制作过程中使用移动应用的受访者中，超过42%的人表示，他们不知道有任何应用程序对他们的运营有帮助。19%的受访者出于安全和IT问题的考虑选择退出，包括支持自带设备(BYOD)策略的头疼问题。目前，41%的受访者在公司提供的设备上使用移动运营商的应用;32%的人使用自己的设备;27%的人同时使用这两种方法。

尽管如此，大多数受访者都乐观地，移动应用程序将对未来的某些时候对工业行动产生影响-61％，刚刚在生产应用程序之旅的开始时，更多地来。只有14％的受访者在商店地板上倒入了移动应用程度超过炒作;9％的App技术已经达到了它的全部潜力。

“这是郁金香首席执行官的纳南Linder所获得理所当然的东西。“如果你拿走了他们的应用，电话和电脑，他们就不会有一份工作。为什么不为厂房运营商提供相同的功能？“

实时可见性

让包括操作员在内的工厂车间人员拥有与办公室员工一样的随时随地的灵活性和实时信息访问，这是促使Linder和他的同事创建郁金香制造应用程序平台的部分原因。Linder解释说，该平台被宣传为一个简单的、自助的环境，允许流程工程师和非编码人员使用拖放可视化工具创建应用程序。它可以提供基于事件的基于规则的触发器，以及分析功能和开放框架。

客户正在利用该平台创建一系列操作员应用程序，包括智能工作指导、培训、机器监控、问题根源分析，甚至视觉质量检查。郁金香产品营销经理索尔•勒斯特加藤(Saul Lustgarten)表示:“流程工程师可以开发出一些应用程序，帮助操作员减少在使用纸质工作说明时犯的错误。”“他们可以使用该应用程序从他们正在使用的工具中获得即时反馈，例如，他们是否正确使用扭矩枪。”

游艇制造商Nautique利用Tulip的平台创建了一个应用程序，简化了室内装饰线路运营商的工作流程。来源:郁金香

在我们的调查基础中，受访者发现移动应用程序在警报通知(45%)、远程设备管理(39%)、生产运营现场管理(35%)和设备运营洞察(34%)方面最有用。操作员培训仍处于手机应用使用的早期阶段，只有6%的受访者参与。

通用电气数字通用电气数字公司产品管理副总裁马特·威尔斯表示，移动应用的需求正在上升。由于基于web的人机界面(HMI)在其iFix。和Cimplicity SCADA系统、通用客户可以利用厂内的移动功能,允许运营商和技术人员利用智能手机或平板电脑进行实时监控的设备从远程位置,得到临界警报和警告更快的故障排除,用更具互动性和视觉化的内容取代基于纸张的工作说明。

利用移动功能协助排除故障是通用电气最具吸引力的地方。威尔斯解释说:“我们看到的最大需求是员工数量少的设施，或者当有人离开工厂或控制室时，他们接到求救电话。”“通常情况下，操作员必须通过无线电与控制室的人员联系，以确定该对流程进行何种更改。有了移动设备在手，他们就不需要这么做了。因此，它减少了运行工厂的劳动力和时间，因为它们不需要来回运行。”

施耐德电气- 现在称为AVEVA，自其工业软件业务合并以来Aveva.Aveva的HMI/监督控制产品产品管理总监John Krajewski指出，该公司的客户对移动运营商应用程序的兴趣也越来越大，主要是以只读模式访问相关数据，而不是直接交互或改变流程的工具。

作为其早期移动应用组合的一部分，Aveva提供了Wonderware SmartGlance，这是一款将历史学家和工厂现场数据发送到智能设备的应用，提供了关键kpi的实时访问和通知，让操作工可以直接了解正在发生什么。Wonderware InTouch是该公司兼容html5的人机界面可视化软件，也可以在移动设备上访问，尽管它不是一个真正的应用程序。目前，客户在移动设备上以只读模式访问InTouch，与控制系统进行交互，以获得更深入的了解，并提供任何地方的访问;但Krajewski表示，它仍处于采用曲线的早期阶段。

基于web的人机界面功能，GE的iFix和Cimplicity SCADA系统允许工厂内移动接入。来源:通用电气数字

向前移动，像增强现实（AR）和IIOT这样的功能将推动更多地使用移动运营商应用程序。利用AR技术从收购MWPowerlab中，Aveva认为可能更直观，深入的植物地板训练或援助服务运营商进行维护任务。“您将能够在资产点提供移动运营商信息，同时从监控数据库中引入关键信息，并在耳机或手机上可用，”Krajewski解释说明。

PTC还在其Vuforia AR技术上进行银行，以加强移动运营商应用程序随着时间的推移，更多的用例 - 从更多的乐趣和易于遵循的工作说明来协助操作员维护。“AR是客户的自然演变。普罗峰表示，它只是一种更有效的方式来向不同的人提供与不同的人，无论是维护运营商还是植物地板经理。““通过在AR经验中的工作说明，您可以查看流程组件，并在下一部分的顶部覆盖，这使得装配说明非常明确。”

在开发AR移动应用的同时，PTC目前提供了导航套件的基于角色的应用，其中包括生产顾问，实时查看运营kpi;Asset Advisor用于维护操作员视图，包括用于远程故障排除的警报;和控制顾问，它允许控制工程师远程监控工厂的地面设备。

Groov是一个零编程、基于web的工具，用于构建和部署工业物联网应用程序，包括移动应用程序。来源:光电子22

领先的挑战

尽管人们对运营商应用的兴趣越来越大，但应用的实施仍面临障碍。首先，对许多制造商来说，开发移动应用程序可能是一个挑战，因为它们根本无法获得IT人才或设计所需的内部编程专业知识。这就是Opto 22.看到了groov的潜力，它的零编程，基于网络的环境，用于构建和部署工业物联网和边缘应用，包括移动应用。基于Node-RED开发环境，groov结合了工业耐用的硬件平台、数据可视化功能和对多个数据源(包括设备、数据库和第三方api)的连接支持。

“在Benson Hougland营销和产品战略副总裁Benson Hougland解释说：”在那里没有许多平台可以灵活地创建特定于您的需求和简单的屏幕。““通常，它意味着涉及它，让开发人员在Android或iOS中经验，并构建您推出App Store的应用程序。它变得复杂了。“

连接是另一个障碍，因为许多制造商仍然具有遗留工业设备，这些设备仍然是由于使用专有工业网络而剩下的孤立的孤立，Daymon Thompson说，自动化产品经理Beckhoff。“使用应用程序的第一步是连接的设备，”他解释道。“有些设施只是他们将设备和数据从各种第三方资产连接的地点。”

Thompson说，Beckhoff基于Windows的控制软件支持30多个通信协议，因此可以作为连接遗留机的通信网关。此外，Twindat IoT Communicator应用程序去年发布扩展了软件，允许远程运营商监视和分析其移动设备上的TwinCAT过程数据。

根据Drew Pope的说法，Nautique团队之所以选择Tulip平台而不是传统的制造执行系统(MES)或基本数字工作指令提供商，部分原因在于其易用性和自助服务能力解决了移动运营商应用开发的关键挑战。Nautique的过程改进工程师。这款室内装饰应用程序可以让操作员用条形码扫描仪检查零件，对它们进行处理，并在完成后检查它们。工厂管理人员现在能够跟踪谁在哪个部件上工作，它是用于什么船，它是哪个订单的一部分，以及该部件的制造时间。

“我们现在可以对通过郁金香收集的数据支持的性能进行客观的对话，”Pope解释说。“这让我们为运营商提供更有价值的反馈和教练，以帮助他们表现更好，数据正在推动运营商之间的健康竞争，这在整个商店都提高了他们的参与和驱动效率。”

现在，它不再在不明的水域中，野生的计划是通过移动应用程序开发来全速提升。“在这个领域的成功之后，我们现在也在扩大到其他制造领域，”教皇说。