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得克萨斯州科珀斯克里斯蒂Equistar化工厂的高级控制系统专家Gerald Bru在谈到他的霍尼韦尔“Triple S”或现场支持专家时表示:“他是我们信任的人。”

equstar成立于1997年，是一家市值97亿美元的化工公司，隶属于利安德集团。它是世界上最大的乙烯、丙烯和聚乙烯生产商之一。这家总部位于休斯敦的公司在16家制造工厂拥有3000多名员工。然而，科珀斯克里斯蒂核电站距离最近的姊妹核电站约200英里。

鉴于这一距离，科珀斯克里斯蒂不能依赖与其他equstar设施共享零部件来维持系统在设备出现故障时的运行。因此，工厂必须为其霍尼韦尔TDC3000分布式控制系统(DCS)保持相当完整的备件库存。64节点系统已经存在了大约15年。正如布鲁所说，“这是一个烯烃工厂，我们不能有停工时间。”当使用一张电子卡片替换一张故障卡片时，布鲁会通知霍尼韦尔，并立即发送一张替换卡片。通过这个过程，库存保持到最新的修订。布鲁补充说:“我们在霍尼韦尔从来没有遇到过问题。

Bru还发现，三重S计划是一个成本有效的补充，维护和工程人员在工厂。

“他们出来，在现场进行软件升级。尽管我们自己做大部分的维护工作，但请我们的(霍尼韦尔)地区现场支持专家出来比聘请另一名全职技术人员要便宜。此外，我们还受益于霍尼韦尔培训人员的所有培训和专业知识。他能以一种价钱买很多鞋子。他可以对系统进行配置，使之适应现场循环变化或图形变化。去年，在工厂周转期间，我的团队完成了所有这些工作，而霍尼韦尔的技术人员做了许多支持功能，包括对高性能过程管理器(HPM)升级的预防性维护。”

Bru的另一个供应商资源是当地的霍尼韦尔现场服务经理。“通过与他保持密切的关系，”布鲁指出，“我可以帮助加速我们可能存在的问题。例如，在最近为我们的技术人员升级手持监控设备的项目中，我们的现场服务经理能够找到系统启动和运行所需的资源。”

Bru还报告了与霍尼韦尔紧密合作的另一个好处。“随着时间的推移，我们一直保持系统的最新修订。这样一来，我们就不用一次性面对一大笔升级费用。”

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