合作进行产品开发

如今，外包已经超越了制造业。许多原始设备制造商——尤其是在高科技和航空航天领域——转向外部合作伙伴进行产品开发和设计。对于涉及生产设计的伙伴关系来说，密切合作是必不可少的。

“我们的大多数客户都把我们视为他们内部团队的一部分，”位于加利福尼亚州阿纳海姆的catalyst工程公司的首席执行官Saleem Muneer说。该公司为波音、伊顿和BF Goodrich Aero等公司提供精密加工和原型加工服务。“我们将合作视为一种竞争因素。如果我们不与客户合作，我们就会落后。”

催化开始使用任何可以快速获得的工具进行协作。“我们过去使用WebEx进行合作，
电子邮件和电话，”Muneer说。“缺点是让所有人都站在同一战线上。大多数时候，我们的项目工程师都在花时间确定每个人的位置。”

常见的协作工具也带来了另一个严重的缺陷——缺乏安全性。由于catalyst与政府和军方的客户合作，因此保护信息的能力至关重要。“我们必须能够共享数据，但安全是一个大问题，”Muneer说。“我们的很多客户都在航空领域，所以我们必须遵循他们的安全标准。”

为了更好地促进协作，并在一个安全的环境中提供它，催化公司转向了一家软件即服务供应商，位于加利福尼亚州圣马特奥的Clarizen公司。使用Clarizen，催化公司的工程师可以在一个安全的第三方网站上与客户和供应商见面。使用Clarizen工具的一个优点是，供应商和客户不必为了在网站上见面而订阅。“我们在Clarizen上能够克服的最大挑战之一是，我们不需要要求客户和供应商购买或安装任何东西，”Muneer说。

将合作伙伴引入Clarizen网站需要一个学习曲线，但Muneer指出，当他们意识到网站是安全的，并且减少了开会和打电话的时间时，他们很快就接受了。

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