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管理大型自动化项目

大型自动化项目是高风险的事务,项目管理在很大程度上决定了它们的成败。

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例如,现代化的一个炼油厂包含多个过程控制和其他工程技术,耗资数千万美元,可能在世界各地不同的国家雇佣数百人。项目的主要参与者将是客户、自动化供应商和一个或多个工程采购和施工公司(epc)。

自动化供应商的选择开始了这一过程。“对于大型项目,客户必须选择具有大型项目能力的自动化供应商,”自动化供应商运营总监约翰•刘易斯(John Lewis)建议道霍尼韦尔过程解决方案www.honeywell.com),凤凰城。“看看自动化供应商的地理足迹,以及项目中合格员工的数量。”Bill Robertson, PE, PMP,高级项目经理艾默生过程管理www.emersonprocess.com),另一家总部位于德克萨斯州奥斯汀的供应商鼓励客户采用“展示给我”的观点,“任何面临选择自动化供应商的客户都应该尽早向每个供应商提出挑战,向他们展示他们的执行流程如何工作的例子。”

一旦项目参与者聚集在一起,就需要进行有效的沟通。“人们问我,‘对项目成功最重要的影响是什么?’我告诉他们:沟通,沟通,还是沟通。”罗伯逊说。“十有八九,问题都是由某种形式的沟通不畅引起的。避免沟通错误的最简单方法是在项目团队中定期召开会议,同时也与客户举行会议。”

组织结构可以积极促进良好的沟通和问题解决,霍尼韦尔的刘易斯说,“在大型项目中,一个位于项目顶部的执行指导委员会(ESC)是一个成功的因素。”除了项目经理之外,ESC的成员通常是代表所有涉众的高级经理。“每当问题不明确时,ESC就会介入并询问:‘解决这个问题的最佳、最具成本效益的方法是什么?’”

明确的范围

Robertson说:“明确的工作范围至关重要。“看起来一个项目就会发生,但事实并非如此。你必须确保你了解客户的要求和期望。”这种理解应该尽快开始。Lewis说:“自动化供应商在整个大型项目中的早期参与在成本和进度方面都具有很大的优势。”

一旦确定了范围,执行就成为优先事项。“在过去,”刘易斯说,“人们不太关注计划执行。但当你在做大型项目时,执行策略是关键——计划、进度安排和项目控制都很关键。”罗伯逊补充道:“与任何客户打交道的总体目标都是尽量减少意外。”

防范意外最直接的方法是风险管理。自动化供应商项目总监Vincent Zuffante说英维思运营管理www.iom.invensys.com),强调了它的重要性,“一个详细的风险评估缓解计划应在项目中尽早制定。应包括所有利益相关者并共享信息。人们很容易认为,一个风险似乎是一个利益相关者的责任,而不是所有人都必须理解;但风险一旦成为现实,其影响就会在整个项目中蔓延,缓解计划应该考虑到这一点。”

无论多么复杂,只有一个项目。为了达到最好的结果,只能有一个团队。刘易斯说:“在霍尼韦尔,团队建设一直是大型项目取得成功的重要因素。当我们专注于前期团队建设和建立信任和信心时,当我们进入执行阶段时就会得到回报。信息交流是开放、坦诚和快速的。这是一个团队。”

马蒂Weil, martyweil@charter.net,自由撰稿人。

霍尼韦尔过程解决方案
www.honeywell.com

艾默生过程管理
www.emersonprocess.com

英维思运营管理
www.iom.invensys.com

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