合作使对立力量达到平衡

例如，在市场上，供应商想要高价销售;采购商想要低价购买(供应链协作挑战)。每个从事复杂系统设计的分包商都希望专注于满足自己的义务(协作工程设计挑战)。由公司内的另一个部门指派进行临时咨询的内部主题专家，通常已经在从事其他工作(知识管理挑战)。这些冲突是固有的，不会消失。尽管如此，这些情况还是为行业合作提供了一些最重要的机会。

协作结合了快速田径队建设和持续的冲突管理。合作的成功或失败首先取决于团队领导如何识别和沟通合作将服务于团队成员利益的方式。将潜在的利益从任意的偏好中分离出来是建设性地管理冲突和揭示团队真正目的的基础。认识到当前的合作可以为未来树立先例，将使合作伙伴关系可持续发展。理解互补性能力的本质，就会发现没有协作就无法创造价值的机制。

“在建立合作关系的过程中，最重要的任务是明确定义共同的要素——共享资源、成本和风险的意义所在，”该公司的总裁兼首席执行官Daniel Armbrust说SEMATECH（www.sematech.org该公司是一家由半导体行业成员组成的研发联盟，其名称取自半导体制造技术公司(semiconductor MAnufacturing TECHnology)。“在合作中，最困难的工作是提前完成的。”

在某种程度上，强调预先工作是由于协作本身的心理动态。合作是一种协议。在考虑任何协议时，每一方都有意识或无意识地有一个“走开”的选择，即在没有达成协议时将被采用的选择。越容易接受“离开”，拟议的协议被接受的可能性就越小。除非潜在合作伙伴之间的现有关系至少是可以容忍的，否则很少进行行业合作——比如供应链中的买方和卖方。在这种情况下，离开合作的替代选择成为一种相当舒适的现状——一种简单、安全的选择。克服这一障碍的重担大部分落在了团队领导者身上，他们必须在合作的启动会议上提出共同的标准;但是，管理层制定的政策可能有助于也可能有害。

“在许多企业中，协作代表着闯入日常生活的变化，人们仅仅因为这个原因就会抵制它，”该公司的行业质量经理塔拉·霍洛韦(Tara Holloway)说格雷厄姆包装有限公司（www.grahampackaging.com)，来自宾夕法尼亚州约克郡。为品牌消费产品定制吹塑塑料容器的基础制造商。“管理层必须明确地分配必要的时间来建立和维护合作关系——而且必须保护这种分配不受每天的侵蚀。”

工作什么?

高级管理人员在所有合作项目中跟踪一些精心挑选的绩效指标，将显示在特定的企业中什么是有效的，什么是不有效的，并将更容易确定和奖励那些掌握了协作技能的员工。在企业内部定期组建跨职能团队，在尝试风险更大的外部合作之前，协作将成为一种习惯。在大型合作项目中，一个执行指导委员会可以用来克服根深蒂固的“我们从来没有这样做过”的障碍，这是一个值得推荐的做法。

制造业目前所处的世界中，四面墙内可能实现的许多改进已经实现，或即将实现。许多有待完成的工作要求制造企业将目光投向外部。在这样一个世界里，合作在低资本投资方面提供了独特的回报;但是，它不是免费的。与金钱相比，合作需要付出创造力和洞察力的代价。

马蒂Weil， martyweil@charter.net，是一个自动化的世界贡献的作家。

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