位于休斯顿的南方联合天然气公司(Southern Union Co.)是一家主要的天然气生产商，该公司的工厂经理需要改善他们的合规情况，包括对支付给供应商的款项进行审计跟踪。在过去，这些业务流程因错过或错误的电子邮件消息而陷入困境或脱轨。公司部署了工作流Microsoft Office SharePoint Server中的工具来自动化这些消息并跟踪它们以获得批准。位于华盛顿州雷德蒙德的软件巨头微软公司美国制造和资源部门总经理克雷格·霍奇斯说:“员工会收到需要他们批准的自动付款通知，这加快了流程，使整个过程得以跟踪。”“之后，流程将从一个中心站点进行审计。”
Flowserve公司位于德克萨斯州欧文市的制造工厂，主要生产泵、阀门、密封件和自动化服务权力，石油、煤气及化学行业。工厂运营商希望创建一个系统，使他们能够远程观察客户设施中正在使用的设备。工厂操作人员使用来自自动化软件供应商OSIsoft LLC的工具创建了一个平台，允许Flowserve及其客户通过远程监视器轻松观察流量、压力、振动、温度和气体检测。
工作流工具可以使用自定义算法分析数据，这些算法可以在设备故障之前指出潜在的问题。霍奇斯说:“Flowserve现在可以与客户合作，改善不良操作系统，优化设备性能。“对客户的财务影响是巨大的，因为这些工具减少了多达三分之一的运营和维护预算成本。”
工作流过程的采用在过去两年中迅速增长。工厂正在使用自动化工作流来指导警报响应，跟踪和报告符合法规的活动，并强制与业务办公室和供应链进行沟通。在许多情况下，工作流过程的映射实际上成为了一组可以转移到其他工厂的最佳实践。
工作流的概念并不新鲜。任何操作手册都解释了当警报响起时需要采取的步骤。过去几年的不同之处在于，工厂流程现在可以自动化和共享，这确保了最佳实践实际上得到了遵循。位于康涅狄格州斯坦福德的研究公司高德纳公司负责业务流程管理的副总裁Jim Sinur说:“这实际上是一种复活的电子商务理念，但现在我们有了技术，也有了支持它的基础设施。”Sinur指出，工作流图成为了一个可以不断调整的主干。
虽然工作流的想法并不新鲜，但完全自动化业务流程工具采纳并实施这一想法，以提高效率和标准化，让工厂经营者将效率从一个工厂带到另一个工厂。位于北卡罗来纳州Cary的自动化供应商ABB的协同生产管理产品经理Marc Leroux说:“30年来，我们一直在研究具有某种形式的工作流的解决方案。这个概念并不新鲜，但工具已经变得更好了。现在，工厂可以使用这些工具来重组它们的整个运营。”
强迫响应
毫不奇怪，经济衰退促使工厂经理采用工作流程。英维思运营管理公司(Invensys Operations Management)位于印度班加罗尔的Skelta部门首席执行官桑杰•沙阿(Sanjay Shah)表示:“经济衰退迫使人们关注效率，并找出他们的限制和瓶颈在哪里。”“他们通过将流程制度化来提高效率。如果工作流在一个车间标准化，那么相同的流程就可以在不同的制造场所使用。”
一些供应商主张用户必须有适当的度量工具，以便看到工作流工具的全部好处。印度班加罗尔软件供应商Infosys的产品生命周期和工程解决方案组负责人Pawan Rallabandi说:“如果你能衡量投资回报，你就能得到投资回报。”“每天对20个工厂节省20分钟的工作流程安全检查可以节省很多钱。”
工作流流程的第一个广泛实现是以强制一系列措施和步骤来响应特定警报的形式出现的。微软的霍奇斯说:“全球组织可以在整体控制行动计划中自动化简单的警报响应，他们还可以创建超出工厂车间本身的协作工作流场景。”“当印度工厂的警报响起时，自动化的工作流程可能会要求将数字馈送与系统数据一起发送到安装在仪表板上的统一仪表板上协作平台由美国的工厂经理访问。”
工作流工具在确保工厂保持符合法规方面工作得特别好。工作流过程有双重职责，一方面保持工厂合规，另一方面创建和管理在制药或食品和饮料等行业所必需的审计跟踪。Infosys的Rallabandi说:“我们完全整合了监管和检查流程，使它们完全连接起来，使质量审计更容易。”“系统会自动进行自我验证，并为监管机构创建跟踪报告。”
工厂还使用工作流流程来培训新的工厂操作员。微软的霍奇斯说:“随着新的工厂员工的加入，或新产品的新工艺步骤的引入，自动化的工作流程确保了在进入制造之前达到培训和认证水平。”“这确保员工在被允许执行某些任务之前接受了充分的培训。”
工作流流程可以很好地迫使车间沿着供应链向前和向后进行沟通，同时还可以与顶层进行沟通。Hodges说:“供应支持需要自动化的工作流程——不仅是在供应耗尽时激活库存订购，更重要的是，确保伴随的流程和需求是自动生成的。”“库存订购中的许多附属步骤都是手动的。因此，制造商有很大的机会将这些工作流程自动化，以提高效率。”
瓶中植物
工作流过程最吸引人的好处之一是它们可以成为“瓶中植物”。一个工厂的最佳实践可以转移到另一个工厂以获得额外的效率。“工作流成为数字化的最佳实践。位于弗吉尼亚州夏洛茨维尔市的自动化供应商GE智能平台的Proficy workflow产品总经理Greg Millinger说:“ERP(企业资源计划)系统将我们的生产订单工作流传递给所有需要了解它的自动化系统。ERP将工作流发送到它所属的地方，并触发其他工作流。”
部署工作流过程的目标之一是减少出错的机会。这些工具可以确保在前一个流程充分完成之前，新的流程不会开始。位于密尔沃基的罗克韦尔自动化公司制造平台产品经理Marty Bremer说:“工作流可以将路径同步为可执行的东西。”“如果你有一个手工任务的过程，比如在批量中放入5磅糖，该工作流可以确保操作员在进行下一个任务之前放入正确的材料和正确的数量。”
对于许多工厂来说，新的工作流工具的好处之一是微软在为工作流提供基础设施和广泛而简单的可用性方面所扮演的角色。“我们将微软的工作流工具嵌入到我们的产品中，因为它为用户增加了价值，”位于加州科斯塔梅萨的ERP供应商Syspro USA的首席执行官布莱恩·斯坦(Brian Stein)说，“我们的工作流有一个与微软纠缠在一起的设计工具和监控工具。”
分析师和供应商都希望工作流工具的采用能继续加速。Gartner的Sinur估计，在过去的两年中，10%或15%的制造商已经部署了工作流工具。他预计这一比例将迅速增长。微软的霍奇斯也看到了工厂的快速接受。霍奇斯说:“在明年，我们不仅会看到更多的工作流流程被自动化，而且我们还会看到更多的工作流流程被迁移到单一的协作平台上。”
工作流工具获得快速接受的原因之一是，它们可以应用于现有的工厂流程，而不会中断工厂的运行方式。这些流程可以确保工厂按预期运行，具有清晰的审计跟踪和更大的减少错误的可能性。
相关边栏-促进沟通和审计
阅读本文，请转至 www.myenum.com/feature - 7519．
Flowserve公司位于德克萨斯州欧文市的制造工厂，主要生产泵、阀门、密封件和自动化服务权力，石油、煤气及化学行业。工厂运营商希望创建一个系统，使他们能够远程观察客户设施中正在使用的设备。工厂操作人员使用来自自动化软件供应商OSIsoft LLC的工具创建了一个平台，允许Flowserve及其客户通过远程监视器轻松观察流量、压力、振动、温度和气体检测。
工作流工具可以使用自定义算法分析数据，这些算法可以在设备故障之前指出潜在的问题。霍奇斯说:“Flowserve现在可以与客户合作，改善不良操作系统，优化设备性能。“对客户的财务影响是巨大的，因为这些工具减少了多达三分之一的运营和维护预算成本。”
工作流过程的采用在过去两年中迅速增长。工厂正在使用自动化工作流来指导警报响应，跟踪和报告符合法规的活动，并强制与业务办公室和供应链进行沟通。在许多情况下，工作流过程的映射实际上成为了一组可以转移到其他工厂的最佳实践。
工作流的概念并不新鲜。任何操作手册都解释了当警报响起时需要采取的步骤。过去几年的不同之处在于，工厂流程现在可以自动化和共享，这确保了最佳实践实际上得到了遵循。位于康涅狄格州斯坦福德的研究公司高德纳公司负责业务流程管理的副总裁Jim Sinur说:“这实际上是一种复活的电子商务理念，但现在我们有了技术，也有了支持它的基础设施。”Sinur指出，工作流图成为了一个可以不断调整的主干。
虽然工作流的想法并不新鲜，但完全自动化业务流程工具采纳并实施这一想法，以提高效率和标准化，让工厂经营者将效率从一个工厂带到另一个工厂。位于北卡罗来纳州Cary的自动化供应商ABB的协同生产管理产品经理Marc Leroux说:“30年来，我们一直在研究具有某种形式的工作流的解决方案。这个概念并不新鲜，但工具已经变得更好了。现在，工厂可以使用这些工具来重组它们的整个运营。”
强迫响应
毫不奇怪，经济衰退促使工厂经理采用工作流程。英维思运营管理公司(Invensys Operations Management)位于印度班加罗尔的Skelta部门首席执行官桑杰•沙阿(Sanjay Shah)表示:“经济衰退迫使人们关注效率，并找出他们的限制和瓶颈在哪里。”“他们通过将流程制度化来提高效率。如果工作流在一个车间标准化，那么相同的流程就可以在不同的制造场所使用。”
一些供应商主张用户必须有适当的度量工具，以便看到工作流工具的全部好处。印度班加罗尔软件供应商Infosys的产品生命周期和工程解决方案组负责人Pawan Rallabandi说:“如果你能衡量投资回报，你就能得到投资回报。”“每天对20个工厂节省20分钟的工作流程安全检查可以节省很多钱。”
工作流流程的第一个广泛实现是以强制一系列措施和步骤来响应特定警报的形式出现的。微软的霍奇斯说:“全球组织可以在整体控制行动计划中自动化简单的警报响应，他们还可以创建超出工厂车间本身的协作工作流场景。”“当印度工厂的警报响起时，自动化的工作流程可能会要求将数字馈送与系统数据一起发送到安装在仪表板上的统一仪表板上协作平台由美国的工厂经理访问。”
工作流工具在确保工厂保持符合法规方面工作得特别好。工作流过程有双重职责，一方面保持工厂合规，另一方面创建和管理在制药或食品和饮料等行业所必需的审计跟踪。Infosys的Rallabandi说:“我们完全整合了监管和检查流程，使它们完全连接起来，使质量审计更容易。”“系统会自动进行自我验证，并为监管机构创建跟踪报告。”
工厂还使用工作流流程来培训新的工厂操作员。微软的霍奇斯说:“随着新的工厂员工的加入，或新产品的新工艺步骤的引入，自动化的工作流程确保了在进入制造之前达到培训和认证水平。”“这确保员工在被允许执行某些任务之前接受了充分的培训。”
工作流流程可以很好地迫使车间沿着供应链向前和向后进行沟通，同时还可以与顶层进行沟通。Hodges说:“供应支持需要自动化的工作流程——不仅是在供应耗尽时激活库存订购，更重要的是，确保伴随的流程和需求是自动生成的。”“库存订购中的许多附属步骤都是手动的。因此，制造商有很大的机会将这些工作流程自动化，以提高效率。”
瓶中植物
工作流过程最吸引人的好处之一是它们可以成为“瓶中植物”。一个工厂的最佳实践可以转移到另一个工厂以获得额外的效率。“工作流成为数字化的最佳实践。位于弗吉尼亚州夏洛茨维尔市的自动化供应商GE智能平台的Proficy workflow产品总经理Greg Millinger说:“ERP(企业资源计划)系统将我们的生产订单工作流传递给所有需要了解它的自动化系统。ERP将工作流发送到它所属的地方，并触发其他工作流。”
部署工作流过程的目标之一是减少出错的机会。这些工具可以确保在前一个流程充分完成之前，新的流程不会开始。位于密尔沃基的罗克韦尔自动化公司制造平台产品经理Marty Bremer说:“工作流可以将路径同步为可执行的东西。”“如果你有一个手工任务的过程，比如在批量中放入5磅糖，该工作流可以确保操作员在进行下一个任务之前放入正确的材料和正确的数量。”
对于许多工厂来说，新的工作流工具的好处之一是微软在为工作流提供基础设施和广泛而简单的可用性方面所扮演的角色。“我们将微软的工作流工具嵌入到我们的产品中，因为它为用户增加了价值，”位于加州科斯塔梅萨的ERP供应商Syspro USA的首席执行官布莱恩·斯坦(Brian Stein)说，“我们的工作流有一个与微软纠缠在一起的设计工具和监控工具。”
分析师和供应商都希望工作流工具的采用能继续加速。Gartner的Sinur估计，在过去的两年中，10%或15%的制造商已经部署了工作流工具。他预计这一比例将迅速增长。微软的霍奇斯也看到了工厂的快速接受。霍奇斯说:“在明年，我们不仅会看到更多的工作流流程被自动化，而且我们还会看到更多的工作流流程被迁移到单一的协作平台上。”
工作流工具获得快速接受的原因之一是，它们可以应用于现有的工厂流程，而不会中断工厂的运行方式。这些流程可以确保工厂按预期运行，具有清晰的审计跟踪和更大的减少错误的可能性。
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