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塔塔钢铁——按时按量完成庞大项目

2005年之前,印度最大的钢铁生产商之一塔塔钢铁(Tata steel)为其工厂项目制定了一份乐观计划和一份悲观计划。

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参与项目的管理人员不可避免地走上了悲观的道路。“这是人类的行为,人们花最多的时间分配,”Sudipto Sarkar说,他是印度孟买塔塔钢铁公司热轧带钢厂的技术服务主管。“人们开始消耗所有可用的时间,然后一连串的延迟被传递下去。”

多年来,塔塔将项目管理工作移交给供应商。Sarkar说:“我们过去管理一个项目的方式是把它交给另一家公司来为我们做。”“我们使用了很多不同的供应商。我们会告诉他们我们想要什么,他们会组织并制定计划。”

即使计划到位,项目也总是会落后于进度。因此,2005年,塔塔决定将项目管理重新纳入公司内部。该公司采用了加利福尼亚州圣何塞的软件公司Realization的项目管理工具。“我们在2005年12月左右转变,现在我们已经做了大约100个项目,”Sarkar说。“这包括很多不同的项目。大多数是大型建设项目,比如建造高炉将生铁转化为钢铁。”

Sarkar指出,实现的优势是简单的可见性。“我们需要消除延迟。所以我们让每个人都能随时看到这些项目。”“当你浏览项目计划时,你会看到给每个小组的时间。由于项目被所有人看到,一旦某件事晚了,所有的事情都晚了。但如果每个人都能尽早发现,你就能按时完成项目。有了知名度,就有了共同的所有权。”

实现计划背后的假设是,项目总是会延迟进度。“这并不是说人们不做计划。人们会制定非常详细的计划,”Realization首席执行官桑吉夫•古普塔(Sanjeev Gupta)表示。“但有时供应商不能按时交货,几天之内,计划就过时了。如果每个人都不知情,你就不会让每个人都在做同样的事情。我们通过向每个人发出警告来解决这个问题。他们不会担心日程安排,而是关注正在发生的事情,找出需要做的事情。”

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