从COVID-19大流行一开始，很明显，这场全球危机，即使在现代世界不是新的，也与以往任何一次危机完全不同。造成这种差异的主要原因是我们现代世界和社会的全球化组织。第二个原因是支持我们全球化社会的现有技术。这两个方面使此次大流行的影响和后果与以往任何一次大流行都大不相同。随着时间的推移，紧急情况持续的时间显然将超过预期，COVID-19带来的影响显然将在未来几年影响我们的生活和业务。
2019冠状病毒病发生在技术加速发展数年之后，当时我们刚刚开始了解这项技术可能对我们的生活和工厂产生的影响和好处。突然之间，我们不得不加快进度，迎接未知技术带来的一些风险。我们切换到生存模式，留下了正常的注意事项。这创造了一个令人难以置信的全球实验室，在几个月内改变了我们的生活和企业，而通常情况下，这需要几年甚至几十年的时间。
最重要的例子之一是Covid-19疫苗的创建。这是生活科学行业的第一次能够在这种大规模范围内仅在几个月内为市场创造，测试和提供几个不同的疫苗。虽然这是为了求生存的必要性，但它来自前所未有的技术和沿着全球供应链的合作能力，特别是最刚性的技术。为满足对产品的紧急需求，许多公司必须重新组织其制造能力，增加或减少产量（取决于产品），转换或调整生产线，以及与其他公司（甚至竞争对手）合作以满足需求。
在我看来，这些变化将永久性地改变整个供应链中任何元素的客户-供应商关系。这种关系变化的主要驱动因素是企业必须对快速变化的需求做出反应。即使从我有限的角度来看，我也看到了它的发生。我们的许多客户，即使是最不情愿的客户，也在改变他们的方法，开始主动接触，讨论基于共同目标和一致策略的长期关系。他们要求灵活性、快速反应能力和服务的稳定性。但与此同时，它们正在分享中期或长期的计划和目标，并提供更高的需求和数量连续性。价格不再是引入系统集成商(SI)的唯一主要决定因素，因为技术实施、专业知识、咨询、团队合作以及理解公司目标的战略愿景是至关重要的。当然，能够有效支持数字化计划的SIs是首选。
在紧急情况下，人们转向他们的社区，家庭，亲密的朋友，以支持和救济。在恢复期间，个人继续彼此依赖依赖，并经历有关的增加。他们还致力于对新人来说谨慎，并谨允许他们进入自己的社交界。在系统集成器领域，这种社区感也在增长。合作伙伴公司的社区正在扩大和回应他们对安全的需求。所获得的关系的可靠性具有前所未有的价值，目前未知是如此可怕。虽然发生变化很快，但许多这些变化是响应Covid-19大流行的即时需求，我强烈认为他们注定要留下来留下并重塑原始客户的供应商关系。
Luigi de Bernardini是首席执行官在Autoware和总统Autoware数字，认证的成员控制系统集成商协会(相)。有关Autoware的更多信息，请访问它的简介工业自动化交流．
