从制造商的工作方式到他们雇佣谁，大流行导致的远程访问需求不仅改变了信息收集的方式。为了实现这一目标，制造商将更加重视与机器制造商和技术供应商的合作关系，因为与现有的新增自动化相关的一系列新问题将出现。
这是一条消息罗克韦尔自动化的Automation Fair At home——公司年度活动的虚拟版本，包括汽车、化工、食品和饮料、生命科学、石油和天然气等领域的技术讨论、互动实验室和特定领域的论坛。
一条赛道专注于OEM，而一个会议标题为“准备就绪，偏远的OEM未来在这里，”引起了我的注意，因为它仔细看看Covid-19如何成为整个董事会的行业变化催化剂。具体而言，制造商已被迫进入“数字加速”，这使得OEM能够枢转，适应销售，设计，调试和维修设备的新方法。
小组讨论有来自Cama北美,一个集成机器人，纸箱，箱子包装，套机器的一站式来源;Sani-Matic公司食品、饮料和制药行业的卫生过程清洁系统制造商;和Hirata集团。是一家汽车、半导体和家电行业的OEM和系统集成商。而且，尽管他们三人都认为，今天的客户需求与大流行之前一样，但数字转型的速度非常快，因为让更多的人参与工作并不能解决问题。现在，解决一个问题需要更多的自动化——这个问题会导致它自己的一系列问题。
Sani-Matic销售和营销副总裁布莱恩·唐纳(Bryan Downer)表示:“如果有了自动化，你将如何使用它，如何维护它，OEM将如何提供接入。”“一切都在急剧变化，很多人都在试图弄清楚如何做到这一点。”
类似地，机器制造商正在使用新的增强现实和虚拟现实(AR/VR)工具，这需要一套新的技能。这意味着原始设备制造商可能需要雇佣在这些领域有专业知识的人，但更有可能的是需要培训。唐纳说:“这正是像罗克韦尔这样的合作伙伴可以发挥领导作用的地方。”“如果他们能为所有不同的工具和软件提供一个集中交互方式的平台和模板，我认为这将是我们迈向未来的一个机会。”
有趣的是，过去 - 即网络安全问题所普遍的采用的障碍 - 在目前的情况下已经消失了。“最初的障碍开始被认为已经消失了，现在我们可以从全面推动全力以赴，”Cama USA董事总经理Billy Goodman说。“大流行已经在很短的时间内推动了美国前进的灯光。”
它还引入了克服的新障碍。“游戏领域有变化，”耶和华说，参考服务设备。“曾经是我们在24小时内拿出一个人，现在已经立即期待了必须加强的OEM，以确保客户在大流行期间有效地运行。这些期望将在大流行后携带，这给我们带来了更大的压力。“
然而，这种压力也让OEM在盒子外面思考，以提供新的产品和服务。Downer表示，Sani-Matic最近映射了客户的旅程来确定不同的接触点以及它如何通过机器的生命周期产生虚拟参与。“我们现在可以做到更多，因为我们有与系统的连接，例如提供OEE监控，以帮助他们了解优化系统的位置，或通过虚拟技术支持的按需培训。一旦我们拥抱并理解[该技术]可以为我们做些什么，我会看到大量机会。“该连接帮助启动了公司的Sanitrend产品，这是一种基于云的软件 - AS-Service（SaaS），提供自动化，安全数据采集和报告任何自动清洁系统的关键清洁周期信息。
Cama的古德曼表示，数字孪生产品对原始设备制造商来说也是一个机遇。使用模拟来展示机器将如何运作有助于机器设计、终端用户教育以及整体风险评估，使用模拟来测试速度和周期，以确保机器为长期成功设置。
然而，新的OEM产品和服务将需要密切的合作伙伴——因为交付所有这些所需的许多技术都不在OEM的主导范围内。Hirata Corp.销售工程主管井井美卡(Mika Ide)表示:“我们将不得不寻求更多创新的方式，为客户提供更好的方案，我们将与Rockwell合作。”
