RemoTe是为了提高操作员的能力，使他们能够远程实时地解决客户的问题。
RemoNow在Ubiquity平台上运行，应该与该公司的系统进行原生集成。
RemoLive旨在通过视频通话实现直接和快速的通信，使服务具有互动性。SEA Vision是制药和包装机械行业的视觉系统供应商，正在努力确保需要技术支持的客户的支持。该公司的客户服务部门的重点是这些远程支持服务，旨在提供全面的技术支持。SEA Vision构想了RemoTe家族，包括RemoNow和RemoLive。
此前，该公司的操作人员只能通过打开票据并通过电子邮件工作来管理客户的技术问题，或要求派技术人员到客户现场。RemoTe是为了提高操作员的能力，使他们能够远程实时地解决客户的问题。这一改变还可以优化干预时间，减少技术人员的出行和机器停机时间。
RemoNow
RemoNow的设计目的是允许您的远程系统和我们的服务团队之间的连接，帮助SEA Vision更容易发现问题的根本原因。RemoNow在Ubiquity和应该是与该公司的系统本机集成，但它也可以安装在许多旧版本上。
以下是RemoNow的一些功能:
- 快速的帮助
- 更快更安全的连接
- 直观的用户体验
- 直接访问(无需登录)
- 符合准入和质量政策
- 聊天室可实现最大限度的交互
RemoLive
通过安装应用程序Acty, remoolive是一个可在移动设备上使用的替代或附加服务。RemoLive旨在通过视频通话实现直接和快速的通信，使服务具有互动性。
功能包括:
- 屏幕或“帧”捕获功能，用于将实时图像共享给SEA视觉服务团队的操作员
- 更容易和快速的问题识别
- 缩短解决问题的时间
- 合并增强现实工具
- 聊天室可实现最大限度的交互
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