McKesson公司的公司安全副总裁Terry Carrico说:“在安全领域没有金奖券。在IQPC的供应链安全演讲中第十四届冷链- GDP与温度管理物流全球论坛他解释说,“没有一件事可以一蹴而就……没有万能的解决方案。”每个公司都有独特的风险,需要防范不同的威胁。
他建议与会者评估风险和他们所保护的产品。根据你的毒品的性质,DEA可能更关注你的安全措施(特别是在鸦片的情况下)。一旦风险被评估,公司必须为他们的组织定义安全计划,测试这些计划,并不断检查它们是最新的。即使第三方在处理你最后一英里产品的运输,分销商仍然负有责任。
最后一英里有什么独特的威胁?
与一整卡车的运输相比,最后一英里通常是在货车中,有效载荷和价值都较小(尽管他指出,根据药物的不同,少量可能非常有价值)。
如果一辆载有抢手产品的大卡车要进行州际旅行,通常会有两名司机,停留地点仅限于加油、食品或紧急情况。“当你的产品处于休眠状态时,你就有风险,”他说。但在最后一英里,一辆货车可能会停8站。对罪犯来说,这意味着有八次机会偷窃产品。
天没有塌下来
尽管许多新闻标题都预测供应链安全将走向灭亡,但卡里科很快指出,过去9年的统计数据为他提供了不同的图景。在670多万次最后一英里的配送中,他的公司99.999981%的配送是安全的。
总的来说,企图盗窃或成功盗窃的数量是非常少的。然而,他建议不要忽视安全的重要性,因为毒品落入坏人之手会很危险。
除了公众健康问题外,该行业还发现犯罪分子在抢劫时使用枪支的情况有所增加。犯罪分子是厚颜无耻的,他们会当面质问司机,而不是等到司机进去(送货)后再闯进车里偷货。
Carrico提出了关于最后一英里安全的以下考虑:
送货的本质——通常遵循可预测的时间表,并送到药店或诊所的后门——为不法分子提供了偷窃的机会。
作案者动机强烈,做足了功课,因为街头出售的氢可酮等产品的加价可能非常高。“他们每天24小时工作。他们很擅长这个,尤其是当他们有组织的时候。”
犯罪分子可能会从驾车者路线的尽头开始偷窃。但他们已经知道利用监视来确定再次袭击的最有价值的时间(在运送路线的开始,货车载荷最高的时候)。
应对威胁的预防性措施
那么,你能做些什么来开始保护你的最后一英里呢?Carrico提供了以下建议:
司机意识培训他说:“这要从司机开始。”除了对司机进行背景/安全检查外,还要与他们交谈。他指出:“如果你不问,你就不知道。”司机熟悉街道。问他们是否感到不安全,他们如何保护自己,是否偏离过路线,以及他们在运送过程中是否处理过任何事故。
卡里科解释说,你应该每周向司机汇报情况,以掌握路线和风险的脉搏。进行培训,确保司机意识到可疑情况。如果他们干得好,就奖励他们,因为一个好司机可能会为了其他地方几美元的加薪而离开。
额外的车辆安全保障措施:投资额外的车辆安全设施可能是明智的,如更好的锁定装置和/或密封笼。如果小偷带着武器,这些措施可能不会有什么帮助,但可以帮助阻止事件发生。
修改客户地点的交付点:通常情况下,客户要求送货到后门,但你可以试着协商一些送货从前门走,特别是在风险增加的时期。
移动转运操作:将操作从配送中心切换到快递位置,以转移对大容量存储的注意力。
列出报告的盗窃(或企图):确定犯罪分子瞄准的热点或“红色区域”。如果事件同时发生,要特别注意,这表明犯罪者是有组织和协调的。
添加驱动程序:如果可能的话,在红色区域的路线上增加一名司机,并设置紧急按钮。(司机们可能不喜欢它们,但它们迟早会派上用场。)
增加路线和sprint交付的总数:这将减少高负载/高价值的货车,对于更大的交付(例如给V.A.),选择sprint交付直接给客户,不需要额外的停留。
GPS跟踪:由于每个月有数千批货物,对每批货物实施这种方法可能成本太高,但可以考虑使用GPS跟踪风险最高的高价值货物。"地球围栏"的高危路线并积极监控。
聘用退休人员:执法部门的反应水平可能取决于你所在的地区。在犯罪率高、资源有限的城市,让警察主动介入可能会更加困难。卡里科从底特律聘请了一名退休警官,这帮助他打开了与警察局的沟通渠道。“我不会说‘底特律话’。我的安全主管也不能。”警察可能会更多地听取或帮助一位熟悉警局文化并在警队建立了关系的退休警官。
联邦调查局援助:你也可以通过当地的联邦/州特别工作组寻求联邦调查局的协助,他们有资源可以协助调查。
事件响应:这是明智的计划和建立反应协议,将使你对报告的盗窃或抢劫迅速作出反应。一旦建立,你必须练习和排练你的行动,每个人都必须知道该做什么,什么时候做。在讨论一个案例研究时,Carrico给出了以下例子:
在一起盗窃事件中,他们立即通知警方GPS追踪器的位置,并提供了房子的照片。盗窃案发生仅18分钟后,警方就在屋内逮捕了肇事者。该事件导致一个有组织犯罪团伙被查封,另外8人被捕。
Carrico说,你必须采用分层的保护措施,并不断更新和测试。他说:“你采取了防范措施,但小偷并没有停滞不前。”“他们在进步,明天就会回来。”