爱普生推出Moverio Assist帮助现场技术人员

使用智能眼镜进行免提远程访问,现场人员可以在与远程专家合作的同时看到指示和视频。

爱普生推出Moverio Assist帮助现场技术人员
爱普生推出Moverio Assist帮助现场技术人员

爱普生(展位#LS-5989)正在拉斯维加斯PACK EXPO上展示其Moverio Assist远程协助和检测技术,并宣布该技术现已可用,并拥有一个新的终端用户——Encotech, Inc。

enc该公司是一家环境产品、系统和服务提供商,目前正在使用Moverio Assist作为其环境补救业务的一部分,用于故障排除、现场演练、客户支持和服务呼叫。

通过使用Moverio智能眼镜和硅有机发光二极管显示技术,该装置使企业能够以低成本的方式解决困难的维修和野外工作任务。Moverio Assist实现远程专家和现场人员之间的“查看所见”实时协作。现场技术人员能够查看指令、照片、pdf和高质量的视频,同时与远程公司人员实时通信。这种合作加速了维修,错误更少,而且无需专家前往现场。

Encotech副总裁Jason Lalli说:“以前,与实地团队的电话交谈有时会持续几个小时。“使用Moverio辅助系统实际上已经消除了这一问题。”

MOVERIO ASSIVER为小型,中型企业提供实惠,免提遥控和检验解决方案。与使用手持式平板电脑或智能手机不同,现场技术人员穿着MOVERIO BT-300或BT-350 ANSI智能眼镜,带内置摄像头的智能眼镜让他们的手自由地进行维修,同时使用MOVERIO Assist App实时与公司专家合作。

拉利说:“我们过去尝试过手持屏幕,但有两只手可以工作对我们来说是一种改变。”“可能需要花费一整天的工作和支持,可以在几小时或几分钟内完成,我们可以在保持客户满意的同时专注于创收。”

Moverio Assist现在提供按分钟计算的月度订阅计划,每副Moverio眼镜每月最低29.99美元。对于需要安全眼镜的环境,Moverio BT-350 ANSI型号包括室内和室外的安全屏蔽,满足ANSI Z87.1安全认证要求。

公司在本文中
更多的在家里