联合包裹宣布了一项新的物流服务，通过与Matternet该公司是一家自主无人机技术提供商。该项目在WakeMed位于北卡罗来纳州罗利的旗舰医院和校园内进行，由联邦航空管理局和北卡罗来纳州交通部监督。2019年3月26日的一趟航班标志着WakeMed Raleigh校区众多计划中的每日收益航班的开始。
UPS和Matternet项目是美国无人驾驶航空的一个重要里程碑。目前，大多数医疗样本和标本都是通过快递车在WakeMed不断扩大的医疗系统中运输的。无人机运输的增加为按需和当日送达提供了一种选择，能够避免道路延误，提高医疗配送效率，降低成本，改善患者体验，潜在的拯救生命的好处。
这个程序被称为第一个美国联邦航空局批准使用无人机进行常规收入飞行，涉及运输合同交付协议下的产品，与目前的快递车方法相比，新型无人机运输系统在向WakeMed实验室运送医疗样本方面有几个好处:
NCDOT正在努力利用无人机扩大北卡罗来纳州居民的医疗保健服务，支持Matternet公司于2018年8月在WakeMed校园内使用Matternet公司的无人机技术进行第一轮试飞，这是FAA无人飞机系统集成试点计划(IPP)的一部分。美国联邦航空局这个为期三年的项目旨在通过与地方政府和私营部门公司合作，测试无人机的实际应用，以了解这种新兴技术如何安全有效地融入日常活动。参与的五个IPP合作伙伴是FAA、NCDOT、UPS、Matternet和WakeMed。该项目将使用Matternet公司的M2四轴飞行器，该飞行器由可充电锂离子电池供电，可携带重约5磅的医疗载荷，飞行距离可达12.5英里。
在WakeMed的整个项目中，医疗专业人员将在WakeMed附近的某一设施将医疗样本或标本(如血液样本)装入一个安全的无人机容器。无人机将沿着预定的飞行路线飞行，由经过特殊训练的远程飞行员(RPIC)进行监控，到达WakeMed的主医院和中心病理实验室的固定着陆平台。这将是WakeMed的一个持续项目，UPS和Matternet将利用这些经验，考虑如何将无人机应用于改善美国其他医院和医疗设施的运输服务
加强UPS全球智能物流网络，以支持医院和其他医疗保健机构仍然是该公司转型战略的关键因素。医疗保健和生命科学物流是联合包裹的优先领域，该公司正在建立新的关系和技术，通过精简的物流和供应链提供更好的患者护理。这次合作是UPS利用无人机飞行支持医疗物流的最新项目。2016年，UPS与GAVI和Zipline合作，向卢旺达的偏远地区运送血液产品。Matternet团队已经为瑞士的医疗系统完成了3000多次飞行。
