McKesson公司的企业安全和安全副总裁Terry Carrico说:“在安全领域没有金奖券。在IQPC的供应链安全演讲中第十四届冷链- GDP与温度管理物流全球论坛,他解释说,“没有一件事你可以做……没有一个万能的解决方案。”每个公司都有独特的风险,需要防范不同的威胁。
他建议与会者评估风险和他们所保护的产品。根据毒品的性质,DEA可能更关注你的安全措施(特别是在阿片类药物的情况下)。一旦评估了风险,公司必须为他们的组织定义安全计划,测试这些计划,并不断检查它们是否是最新的。即使第三方正在处理你最后一英里产品的运输,经销商仍然有责任。
最后一英里有什么独特的威胁?
与一整辆卡车的运输相比,最后一英里通常是在一辆载重和价值都较小的货车上完成的(尽管他指出,一些小批量的毒品可能相当有价值,这取决于药物)。
如果一辆载着抢手产品的大卡车在州际公路上行驶,通常会有两名司机,站点仅限于加油、食品或紧急情况。“当你的产品处于静止状态时,你就有风险,”他说。但在最后一英里,一辆货车可能要停8站。对于犯罪分子来说,这意味着有8次机会偷窃产品。
天没有塌下来
尽管许多头条新闻都预测供应链安全将面临厄运,但卡里科很快指出,过去九年的统计数据为他提供了一幅不同的图景。在670多万次最后一英里的配送中,他的公司99.999981%的配送是安全的。
总的来说,企图或成功盗窃的数量是非常少的。然而,他建议不要忽视安全问题,因为毒品落入坏人之手会很危险。
除了公众健康问题,该行业还发现犯罪分子在抢劫时使用枪支的情况有所增加。犯罪分子很厚颜无耻,他们会直接面对司机,而不是等司机进入车内(送货),然后破门而入偷货。
Carrico提出了以下关于最后一英里安全的考虑:
配送的本质——通常遵循可预测的时间表,并送到药房或诊所的后门——为不法分子提供了盗窃的机会。
犯罪者动机很强,做足了功课,因为街上氢可酮等产品的加价可能非常高。“他们每天24小时都在工作。他们很擅长,尤其是当他们有组织的时候。”
犯罪分子可能会从司机行驶路线的尽头开始盗窃。但众所周知,他们会利用监视来确定再次袭击的最有价值的时间(在运输路线的开始,货车载重最高的时候)。
应对威胁的预防性措施
那么你能做些什么来开始保护你的最后一英里呢?Carrico提供了以下建议:
驾驶员意识培训他说:“这要从司机开始。”除了对司机进行背景/安全检查外,还要与他们交谈。他指出,“如果你不问,你就不知道。”司机们熟悉街道。问问他们是否觉得不安全,他们如何保护自己,他们是否偏离过路线,以及他们是否在送货过程中处理过任何事故。
卡里科解释说,你应该每周向司机汇报情况,以掌握路线和风险。进行培训,确保司机意识到可疑情况。如果他们做得很好,奖励他们,因为一个好司机可能会因为其他地方加薪几美元而离开。
额外的车辆安全保障措施:投资额外的车辆安全功能,如更好的锁定装置和/或密封笼,可能是明智的。如果小偷有武器,这些可能没有帮助,但可以帮助阻止事故发生。
修改客户地点的交付点:通常情况下,客户要求从后门送货,但你可以试着与客户谈判,让他们从前门送货,尤其是在风险增加的时期。
移动跨码头作业:将配送中心的操作切换到快递位置,以转移对大容量存储的注意力。
列出报告的盗窃(或企图):确定犯罪分子瞄准的热点或“红色区域”。如果事件同时发生,要特别注意,这表明肇事者是有组织和协调的。
添加驱动程序:如果可能的话,在红色区域路线上增加一名司机,并提供紧急按钮。(司机们可能不喜欢它们,但它们迟早会派上用场。)
增加路线和冲刺交付的总数:这将减少高有效载荷/高价值的货车,对于较大的交付(例如对V.A),选择直接向客户交付,而不需要额外的停靠。
GPS跟踪:由于每个月要运送数千件货物,对每件货物实施GPS跟踪可能成本太高,但可以考虑在风险最高的地方使用GPS跟踪高价值货物。“地理围栏”高危路线并积极监控。
聘用退休人员:执法部门的反应水平可能取决于你所在的地区。在犯罪率高、资源有限的城市,让警察积极参与可能更难。卡里科从底特律雇了一名退休警官,这帮助他打开了与警察局的沟通渠道。“我不会说‘底特律话’。’我的安全主管也不行,”他说。警方可能会听取或更多地帮助一位熟悉警局文化并在警队中建立了关系的退休警官。
联邦调查局援助你也可以通过当地的联邦/州特别工作组寻求FBI的协助,他们有资源可以协助调查。
事件响应:明智的做法是计划并建立响应协议,以便对报告的盗窃或抢劫做出快速反应。一旦建立,你必须练习和排练你的行动,每个人都必须知道要做什么,什么时候做。在讨论案例研究时,Carrico给出了以下例子:
在一次盗窃事件中,他们立即通知警方GPS追踪器的位置,并提供了房子的照片。警方在盗窃发生18分钟后就赶到家中逮捕了肇事者。这起事件导致一个有组织犯罪团伙被查获,另外八人被捕。
卡里科说,你必须采用分层的保护措施,并不断更新和测试。他指出:“你采取了安全措施,但小偷并没有停滞不前。”“他们正在进步,明天就会回来。”