使操作人员遵守包装标准操作规程

这就是瑞典汽车安全气囊、安全带和其他汽车安全产品制造商Autoliv Inc.所面临的问题。虽然他们的操作不是包装操作，但他们实施的解决方案可以很容易地适应包装。

在一种特别平等的立场下，管理层观察了经营者的操作，并重写了标准操作程序，以反映工厂的实际情况。两周后，他们发现操作员又在做一些不同的事情。

一位经理后来想出了一个主意，可以在生产线末端的电脑上连续播放“视频SOP”——基本上就是产品组装过程的视频(没有音频——工厂里噪音太大)。

它工作。操作人员观看视频——通常会提前几分钟休息回来观看——并遵循操作规程。

在包装中，这样的视频SOP可以用于与更改相关的过程，例如给标签机穿线，或任何半自动包装过程。

2003年11月初，在亚利桑那州凤凰城举行的DVT全球商务会议上，我们从一位澳大利亚奥托立夫公司的代表那里得到了这个建议。