mainancenet自动化和简化施耐德电气的保修延长销售

MaintenanceNet, Inc.宣布，全球能源管理专家施耐德电气部署了MaintenanceNet的Service360 TM Auto Quote解决方案，以改善和简化其与北美渠道合作伙伴一起为其交流和直流备用电源产品的终端客户跟踪、管理和处理保修延期的方式。通过Service360，施耐德电气还获得了在销售周期中构建自助服务和合作伙伴支持的新能力，从而进一步扩大业务机会，同时增强客户体验。

由于保修期的管理传统上很复杂，每个月可能有数千份保修期到期，施耐德电气求助于MaintenanceNet，为客户提供一个节省时间和成本的解决方案，并代表施耐德电气原渠道合作伙伴通过电子邮件每月发送过期通知。通知不仅提醒客户，如果他们未能延长保修合同，服务范围可能会中断，而且还提供定价信息和简单的“一键式”在线完成保修交易的方式。

施耐德电气关键任务软件与服务总裁John Lee表示:“与MaintenanceNet合作，以自动化和数字格式提供保修信息，使我们的终端客户可以轻松采取所需的行动。”“早期迹象表明，客户非常接受这种形式的通知。这一举措符合施耐德电气的目标，即以客户想要的方式接收信息，客户通过通知中的“立即购买”选项提交订单。因此，我们看到保修销售交易和客户满意度迅速上升。”

数据驱动的销售

作为电子邮件通知计划的重要基础，MaintenanceNet不断汇总施耐德电气的数据，以保持新的保修信息流向Service360云平台。通过基于标准的数据挖掘和管理，以及作为Service360标志的用户友好界面，MaintenanceNet能够帮助施耐德电气及其渠道合作伙伴清楚地了解其客户群中可用的保修机会。

MaintenanceNet总裁Shayne Skaff表示:“对于我们的客户来说，创建自动化保修续保平台所需的数据挖掘和聚合的深度和广度是一项巨大而耗时的挑战，但这也是成功结果的关键。”“在MaintenanaceNet，我们的专业知识在于通过揭示构建可操作的保修信息所需的基本数据来帮助客户克服这一挑战，从而改变接触最终客户的过程，从而有效地完成销售。”

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