如何向项目管理进行通信核心

拥有30年的粮食装卸经验，我们非常有信心在大型粮食船舶装载设备上管理一个完整的自动化改造。我们知道在提案时有些事情还没有很好地定义，但是时间很短，而且我们的工作量很大，所以我们没有深入研究这些问题就开始了项目。只有在客户的用户验收测试中，当他们告知我们系统无法按照设计工作时，我们才发现我们所遗漏的一些内容。这意味着我们必须重新编写一大部分编程代码才能让它工作。结果，创业被推迟了几个月，员工工作时间也增加了。所有这些问题都可以通过正确的项目管理的一个关键部分来避免:有效的沟通。

在设计建立项目交付世界中，拥有进入项目的完善信息是难以捉摸的目标。在该项目期间，集成商必须执行立即设计，以保持建筑队伍，同时认识到各种工程团队仍然坚定的细节。知道这种改变水平是不可避免的，从一开始就把项目经理放在一个范围和风险管理角色。

沟通和关系是决定人们如何应对这些变化的因素。即使你在启动会议上敲定了每个细节，你仍然不知道人们将如何应对项目范围蔓延。如果客户改变了主意，想要什么，在这个过程中，产生了更多的风险，你该怎么办?

对于这些常见于项目管理的情况，您必须有一个游戏计划，用于处理基于不完整信息的几个月后亮起的新信息。

我发现利用启动会议找到与客户共同点和协议点的有帮助。我试图在讨论潜在风险时获得反应性和反应程度的感觉。我想知道哪些人有哪些答案，我们需要以及如何在访问这些人的访问中，特别是如果我需要通过另一个承包商或流程工程师。我不会被告知我在一个项目中没有足够的沟通。它必须成为项目经理的首要任务。

我们决定在开球会上，我们将如何做些什么以及当范围蠕变发生或时间更改时，人们会发挥的作用。我们编写依靠我们的经验，拥有可比项目，现有客户关系以及对我们自己的优势的理解的经验。我们提醒自己，我们总是在学习，我们根本不知道我们对这个客户或这个项目有多了解。当事情发生变化并确保我们的沟通时，我们试图实时沟通，随着时间的推移会保持健康的关系。

在HTE项目结束时提供反馈。这是我们问自己和其他人我们所做的事情，出了什么问题，以及如何更顺利地发生，所以我们可以提高。

有帮助的工具。我们使用模板来确保涵盖所有细节，并询问相关问题。我们完成报告并从其他玩家获取预定的响应，以确保我们仍然存在于同一页面，每个人都知道接下来要发生的事情或者为什么不会发生这种情况。完成工作后，我们衡量结果和测试过程，并询问客户对如何发生的事情判断。我们没有从头开始开始一个项目，但我们确实知道我们的工具只帮助我们构建初始框架;他们并不告诉我们最终结果将是什么样的。

杰夫米勒是项目管理总监州际控制系统公司，一个认证的成员控制系统集成商协会。