Stephen Blank, Loman Control Systems, Inc.首席执行官。
作为控制系统集成商，我们在自动化业务中属于一个非常独特的利基。一些csi是专门提供控制系统设计和编程的工程公司。一些战略研究中心有面板店。有些公司有电工来进行现场安装。大多数是上述的一些组合。
我们的领域的独特性的证据可以看到经常在CSIA的互联社区，是控制系统集成商协会网站上的一个开放论坛，会员可以在这里提问、表达想法等。似乎每年至少有一次，一个会员会发布一个问题，询问其他会员，“我们行业推荐的北美工业分类系统(NAICS)代码是什么?”
NAICS是美国政府建立的一种方法，用于对行业及其提供的产品和服务进行分类。一旦这个问题被提出，CSIA和他们的成员就会给出合适或接近的建议，但让我们面对现实吧——即使是我们行业的主要协会也从来没有真正解决过这个问题。这不是CSIA的错;我们很难定义。
考虑到我们系统集成商很难定义，甚至不能定义我们自己，我们应该认识到我们组织知识的价值。什么是“组织知识”?虽然不同的作者对该术语的确切含义持不同意见，但它通常被定义为组织作为一个集体和通过组织内的个人单独发展的知识。当你把你的员工拥有的所有多年的经验和你作为一个公司发展的所有经验加起来，这些价值是多少?它如何定义你的组织?为什么这很重要?因为你在任何地方都买不到。
你如何定义、量化和发展你的组织知识?
- 计算一下更换最聪明的员工要花多少钱。不仅仅是他们在“硬技能”方面的知识，你的关键员工和高级员工也了解你的业务和企业文化。他们知道是什么让你的公司与众不同。让他们坐下来看看这个行业出现的无数NAICS代码，我敢打赌，您的顶级员工可以挑选出定义您所做的工作的两个最重要的代码。这些人是组织知识的骨干。没有他们，你的组织智商会下降很多。
- 如果你从商已经有一段时间了，那么你已经开发出了一些流程和程序，这些流程和程序可以帮助你有效率地做事，并从中获利。这些流程可能是通过试验和大量错误开发出来的。你的过程和程序也构成了你的组织知识，因为这些项目也使你独特和有价值。这些过程和程序对你来说值多少钱?你能买到吗?没有它们你能活下去吗?我很怀疑。
- 计划发展你的组织知识。在你的战略规划中，你是否关注组织中知识最渊博、对公司最有价值的人?您是否计划为那些经验不丰富的人过渡和获取这些知识?
你的组织知识很有价值，成就了你。正如本杰明·富兰克林所说:“对知识的投资会带来最大的收益。”不要忘记理解并投资于组织的知识。
Stephen Blank是洛曼控制系统公司的首席执行官。www.lomancsi.com的认证会员控制系统集成商协会总部设在宾夕法尼亚州利蒂茨。他拥有美术学士学位，是一名电气工程师。
