随着技术选择日益成为购买汽车的关键标准，人们对更先进的车载技术的需求正在为汽车制造商在联网汽车市场带来竞争挑战。但根据一项新的研究，这些进步也可以帮助公司获得竞争优势埃森哲咨询公司全球研究。
当今技术变革的迅猛发展正使汽车制造商面临越来越大的压力，要求它们更快地设计、生产和推出新车，同时采用合适的车载技术组合。这就是挑战所在。技术变革的速度很大程度上是由持续不断的创新推动的——从消费者希望在汽车中复制的新型智能手机功能，到车道保持系统等下一代安全系统——这让制造商难以提供正确的技术组合。
根据我们的研究，我们调查了12个国家的14000名司机，包括美国市场和中国、巴西等新兴经济体，司机选择汽车的可能性是基于车载技术选项而不是性能的两倍。作为回应，一个由汽车品牌、科技公司、移动供应商和其他利益相关者组成的新生态系统正在形成，以更有效地捕捉难以捉摸的技术偏好并进行竞争。但还需要更多，推动市场发展的技术进步可能是解决方案的一部分。
通过将最新技术与汽车相结合，我们有了从汽车中获取数据的新机会，以帮助汽车制造商改进工程和制造流程，提高汽车性能，并更好地捕捉消费者对车载技术的需求。例如，车辆可以提供有关驾驶员使用最多的技术的实时数据，并实时洞察消费者需要的下一代汽车技术。
这已经帮助原始设备制造商在发动机性能和生态驾驶指导等领域为客户提供服务，并通过更好的售后服务巩固客户关系。人们对通过远程数字诊断服务维护和提高汽车性能的兴趣已经越来越大。调查显示，尽管只有13%的受访司机表示他们目前使用车辆健康报告，但39%的人预计很快就会开始使用。
分析的作用
为了优化车辆数据的使用，制造商应该考虑通过分析来提供支持，系统地深入了解车载技术偏好，如何改进产品开发和新技术的制造，以及联网汽车市场的发展方向。
要达到这样的效果，汽车制造商还需要具备正确的分析基础设施，采取以下关键步骤:
- 进行初步诊断，以确定当前分析能力的成熟度以及需要解决的差距在哪里。
- 制定有纪律的、可重复的流程，以确保从数据中获得有价值的见解，并生成建议并采取行动。
- 选择具有正确分析技能的合适人员来识别和收集见解，然后让他们与联网汽车生态系统的合作伙伴合作，制定战略方向，以生产未来的目标技术。
- 确保致力于该过程的人员拥有适当的技术工具，以确保数据的完整性、质量和可访问性。
- 建立并维持一支具有强大分析才能的人才队伍，以便能够对市场上可能推动未来车载技术发展的新技术进步做出反应。
实现可能性
虽然技术变革的快速步伐为汽车制造商在全球互联汽车市场上带来了新的挑战，但它也为获得竞争优势提供了潜在的机会。在分析的支持下，开发从车辆中获取数据的能力，可以帮助企业更好地了解不断变化的市场需求，改进产品开发和制造流程，并更接近于实现高性能。
詹姆斯·罗宾斯，james.a.robbins@accenture.com他是埃森哲北美地区汽车工业和工业设备行业的董事总经理。马塞洛Tamietti,marcello.tamietti@accenture.com他是埃森哲汽车业务董事总经理。
