什么是保修?

对于国际开展业务的公司，不同标准和法律的网络必须令人生畏。对于机器制造商而言，机器可能永远不会超出安全性所关注的保修。作为制造最终用户，我经常发现保修适得其反。我们可以等待服务代表，以展示解决合法索赔，或者我们可以自己修复或重新设计，并获得立即生产力的提高。保修索赔越来越多的软件导向，开辟了全新的讨论和责任领域。

那些经常阅读的人，知道我是一名水手。水手似乎与习惯于上面和超出保修条款的供应商祝福。来自历史卓越的客户服务的水手的推荐经常在期刊中打印实际的水手，一种评估产品，不接受广告的出版物。也许这就是为什么划船产品如此昂贵的原因，但另一方面，有缺陷的产品将海员的生命置于危险之中。有缺陷的加工或包装机器可能会危及消费者的生命，但一般来说，有完善的良好生产规范和质量流程，可以避免机器故障的影响。

保修的问题不是我们以前讨论过的。我最近有理由去思考这个问题，也许你也有。当我们打算在PackExpo的大厅里购买新机器时，或者当我们走过秋季船展时，保修条款会影响我们的决定吗?保证是否有用?他们是否受到尊重?大量生产的机器和定制的机器有什么不同?在保修期之后会发生什么，尤其是在设计有问题的情况下?既定的失败历史是否应该改变预期?我想我的读者会对你的想法和经历感兴趣。

注释

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同意/不同意不是非常合适的选择。

平均故障时间、平均维修时间和平均维修成本是帮助评估风险和保证需求的信息。即使有人要求，也很少提供这种信息。

发表于：2012年9月28日的罗伯特·佩雷赫

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基思,

我不确定我是否同意，但如果从设备供应商的角度来看，质保是“过时的”，我不同意。我非常同意这种说法，即软件是机械和自动化更大的驱动力。因此，我们已将为所有机器配备远程监控能力作为标准做法。这使得我们能够保留更少的服务技术人员，并为我们的客户节省了无数等待技术到来的停机时间。它不是万能的，有时它似乎使我们的客户在他们自己的故障排除中有点懒惰，但软件总体上消除了机器磨损的许多因素，软件不会
克雷格

作者:Craig Souser, 2012年9月28日

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“保修”的复杂性是一个非常复杂的事情。然而，这个词被制造商非常轻微地使用。最终零售商，特别是全球连锁店的零售商，制造商的影响尚未完全理解。

发布者：Sivaraman Subramanian 2012年9月28日

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嗨，它非常好。我有兴趣。我将它用它来翻译和问题在包装杂志中？

发布者：2012年9月29日的纳赛尔

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困难的话题。最好的保修保护是在供应商的工厂做一个相当彻底的FAT(工厂验收测试)。这些花费和时间都是值得的。大多数设计问题和功能问题应该出现并由供应商当场解决。很多时候，FAT没有完成或者做得很差，问题出现在生产车间，这对各方来说都是极其昂贵和耗时的。长期问题可能会浮出水面，但如果你有良好的数据来帮助双方，那么供应商将(更好地)支持、学习和改进他的所有设备，客户将在未来得到他们的改进和改进的供应商。没有好的数据和证据，保证书基本上是没有用的，因为每个人都是根据自己的观点来争论的。

发布者：保罗Zepf2012年10月1日

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我同意这一点，这应该是供应商对客户的想法，不仅是为了销售，而且是为了帮助他们成长。

作者:joel, 2012年10月2日

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我非常困惑这两个词保证和保修在阅读你的积分之后，我的一些疑惑很清楚，为什么需要进行适当的零售商 - 客户互动这些点被学习....

发布者：达伦·山姆2012年11月16日