很少有公司会承认自己犯了错误。很多时候，美国公司依靠隐瞒、半真半假甚至彻头彻尾的谎言来支撑股价和保护“股东价值”。
媒体描绘了一幅现代文化中缺乏企业价值观的惨淡画面。《芝加哥论坛报》(Chicago Tribune)最近的一篇头版报道鼓吹:“企业文化导致了欺诈案。”一位高级销售主管在一份宣誓声明中引用了一家电线电缆分销商的前首席执行官的话，“把它寄给你的祖母。”把它运到你的车库。做出你他妈的数字。”这家现已倒闭的公司正在接受美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)的金融欺诈调查。
需要更多的例子吗?想想亚瑟•安德森(Arthur Anderson)、安然(Enron)、泰科(Tyco)和世通(WorldCom)的一些肆意妄为的高管，以及他们的非法行为对数万名无辜员工造成的影响。
但金融诈骗案中的告密者并不是唯一穿着超级英雄斗篷的人。有时，只是制造工厂的普通人，尽他或她的最大努力使环境更安全、更好、更有利可图。
这一期《自动化世界》强调了那些个人、公司和标准组织共同努力，为员工、客户和环境创造一个更安全、更有保障的行业。为了实现这一共同目标，一些业内最优秀的制造商冒着潜在的尴尬，“承认”过去的错误。
异常情况管理联盟就是这样一组公司，他们联合起来开发一些创造性的解决方案来解决制造业最棘手的问题——异常工厂事件。当某一事件或一系列事件偏离正常行为时，就会引发核电站事故，其范围可能从最小的破坏到一场灾难。
凯文·哈里斯(Kevin Harris)是霍尼韦尔工业解决方案公司的营销和技术总监，也是ASM协会的负责人。“让制造商谈论异常情况管理的困难之一是，这是一个非常敏感的领域，”哈里斯说。“公司不喜欢谈论工厂事故，也不喜欢谈论改善，因为这意味着他们以前的情况很糟糕。”
然而，这个由霍尼韦尔(Honeywell)、领先的石油和化工公司以及其他具有专业知识的组织于1994年成立的联盟，已经在异常情况管理系统的研究和开发方面取得了重大进展。Harris指出，通过合作，联盟成员可以跨不同公司进行基准测试，以确定最佳实践和事故的根本原因。
哈里斯说，一开始，作为传统竞争对手的公司分享信息会有点尴尬，直到他们确信他们分享的信息是为了共同利益。“对于哪些可以共享，哪些应该保留所有权，我们在联盟中有一个共识。”
总部位于伦敦的英维思各个部门的行业用户小组会议上也分享了最佳实践。英维思绩效管理副总裁兼总经理彼得·马丁(Peter Martin)表示，英维思通常会帮助协调这些会议，但用户组本身在让成员交流信息方面起带头作用。
Martin说，分享最佳实践，即使是在一个工厂的不同运营团队之间，也可以带来好处。“我们与一家制药公司合作，分享创业和倒闭的最佳做法，每年为一家工厂的一小部分地区节省了100万至150万美元。”
马丁举的另一个例子是，一家石化公司正在排放未使用的蒸汽，而不是将其关闭。通过进行能源分析和停止“不良行为”，该公司节省了数百万美元。
所以不要害怕发现不良行为、被掩盖的错误、失去的机会——即使你要承担部分责任。无所作为的代价太高了。努力在你的公司建立一种诚实、开放的企业文化。你可以看起来像个真正的超级英雄。
