可穿戴技术——谷歌眼镜(google Glass)、全息眼镜(HoloLens)等——最近在用户小组会议或离岸技术大会(OTC)等展会上成为热门商品，自动化供应商在展会上展示了在工厂人员的视野内叠加增强现实或其他文档的价值。事实上,硬化的衣物他们的现场工人的使用是我们最新问题的特色主题自动化世界。
在自动化世界大会本周在芝加哥，我们得到了一个提醒，最好不要仅仅因为它是很酷的技术，就去追求所有最新和最强大的功能。相反，处理一小部分技术，可以很好地证明你正在寻求的业务成果——从一些基本的开始，在你开始跑步之前，把你的脚踩在脚下。
在H.B.全球粘合剂制造商富裕，现场工人正在使用工业穿戴，而不陷入技术的所有可能性。但是，通过使用它们只是将视频捕获回到远程专家，通过减少故障排除时间和旅行成本，他们能够获得显着的值 - 添加。
H.B. Fuller的高级IT项目经理Jason Sagstetter一直在为公司领导这个项目。他自己也戴着谷歌眼镜，走上舞台宣传通过这些设备进行流媒体视频的好处。
把萨斯蒂特归为谷歌眼镜的传道者是公平的。他将2014年3月26日作为改变他一生的一天;他成为了一名谷歌眼镜探险家，从那以后，他每天从早到晚都戴着眼镜——比世界上任何人都戴得多，他说。“我每天都在探索可穿戴设备的潜力，”他告诉与会者。这种可能性包括每天拍摄他两个年幼女儿的视频(如果他不得不从口袋里拿出手机来拍摄，他可能会错过这些镜头)，以及通过将该男子的状况视频传输给远程急救人员，帮助拯救某人的生命。
萨斯泰特说:“这项技术最强大的一个方面是，我可以从第一人称视角分享经验。”“你看到的和我看到的一样。”
他对可穿戴性的潜力探索延伸到企业，特别是制造空间。H.B.富勒斯正在利用可穿戴技术来解决现场提供技术人员的问题，立即访问偏远专家，他们可以帮助获得机器备份并迅速运行。它打击了今天对故障排除的共同的场景，其中客户可能没有相同的知识或词汇，以便通过电话妥善描述问题。一旦专家才能脱颖而出，你希望它是解决问题的合适人选。
通过谷歌眼镜的视频流，“我们可以把问题交给专家，”萨斯泰特说。“我们几乎可以立即让你投入运营。”视频提高了沟通的清晰度，因为专家可以准确地看到客户试图描述的内容。
Sagstetter表示:“这使我们能够充分利用现有的fte——组建一个小型fte团队，基本上为世界上的每个人提供服务。”它通过节省差旅费用提供价值，但真正的增值是通过提供更直接的客户满意度。积极主动才是增值的真正来源。客户有问题，我们做出反应。我们有能力在他们的设备上展示如何使用我们的产品。”
安全优先
特别是对于在危险环境中使用眼镜的工人，一名观众质疑在使用可穿戴设备时是否存在安全问题。萨斯泰特坚持认为，事实恰恰相反——与工人们使用的方法相比，这种眼镜实际上提高了安全性。
安全一直是H.B的1号优先事项。Fuller，Sagstetter说。实际上有人担心工人将手机从口袋里拉出拍照或视频，尽管政策相反。这是那些使他们不太能够维持情境意识的活动 - 导致他们将其武器伸出到不安全的区域，或者比他们应该越来越靠近拍照。“智能眼镜的一部分是如此重要的是因为他们没有做那些事情，”他说。“他们赋予他们自由掌握并保持身体安全的能力。”
实际上，工人最常见的问题之一是：“为什么我不能用我的手机？”其中大部分答案都归结为安全。当工人不仅会在拿着手机时失去使用手，它也会创造索加特特呼叫矛悖论。他说，它们在响亮，黑暗，往往是肮脏的环境 - 如果他们过于捕捉到他们的设备的东西，那么他们就没有专注于安全性。“”技术“的安全影响是至关重要的，”他补充道。“他们专注的一切都是带走他们的周围环境。”使用手机还要求他们接受任何听力保护，以便获得手机的音频。
保持简单
Sagstetter在演讲中展示或谈论的所有例子都引用了see-what-I-see应用程序，将视频发送给远程专家。他说，这是有意为之。他说:“我们发现成功的方法就是保持简单。”他希望工人们在使用更高水平的技术之前先习惯这种技术。
单是视频本身就有足够多的问题。“视频流是你能做的最困难的事情之一，”Sagstetter说，指出了这种带宽需求技术所造成的潜在问题。“你必须确保这些信息包实时发出。”如果一个工作人员在视频中指着某样东西，而远程专家在另一端说，“是的，这就是正确的那个，”你最好确保视频延迟时间不会造成混淆。
不过，h·b·富勒最终将转向可穿戴设备使用的其他阶段，利用增强现实或文档检索等现有技术。“我希望他们首先熟悉技术，这样想法就会从他们身上产生，”萨斯泰特说。
