我很喜欢市场趋势和预测文章。我从这些文章中发现的问题是，它们通常没有提供如何将趋势转化为行动的洞察力。此外，许多文章关注的是新兴的消费趋势，而这些趋势并不总是立即适用于B2B。因此，我将概述一些B2B市场营销人员的具体领域，这将帮助你度过新的一年。
虽然并不是下面列出的每一种策略都适用于您，但隐私、客户体验(CX)、简化和人性化这四个重点领域绝对是您可以并且应该纳入您的2022年营销战略的趋势。
隐私
尽管隐私法规在不断发展，但苹果和谷歌发布的新限制令人们更加关注隐私。这些限制包括苹果引入了应用程序跟踪的选择性要求，以及苹果邮件隐私保护，防止邮件发件人获取通过iOS设备上的邮件应用访问邮件的收件人的设备、位置或邮件打开活动数据。此外，谷歌宣布将在2023年消除通过Chrome浏览器的第三方cookie跟踪。
隐私限制是对消费者欲望的回应，随着时间的推移，限制只会越来越多。考虑如何以及何时要求客户数据。您在注册表单后面添加的内容应该对终端用户有足够的价值，以保证信息交换。
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特别是对于Apple Mail，追踪打开率作为关键绩效指标(KPI)将变得没有意义，因为数据不能准确地报告出来。这让我们有机会专注于更多基于意图的指标，如点击和转化率。
虽然2023年消除第三方cookie跟踪的计划仍有一年多的时间，但它已经引起了人们对第一方数据重要性的关注。请记住，虽然您的第一方数据是您从客户那里收集的信息，但PMMI媒体集团的第一方数据包括我们所有品牌和渠道的读者和参与者数据，我们将这些数据提供给oem厂商，用于通过包括数字广告在内的渠道瞄准潜在客户。
客户体验(CX)
最好的营销人员总是以客户体验(CX)为中心来设计他们的策略。那么，我们应该如何以不同的方式看待2022年的CX呢?首先，思考一下客户面临的挑战，以及我们可以使用的工具来帮助解决这些挑战。
根据Gartner的一项研究，一个复杂的B2B解决方案的典型购买群体包括6到10个决策者，他们都独立地收集信息，这些信息必须在整个群体中共享。该研究还发现，在考虑购买时，B2B买家只花17%的时间与潜在供应商会面。
当你开始理解这一点时，你就会发现，尽管销售和营销团队希望迅速吸引合格的买家，但买家通常希望在发现阶段获得更多信息。
幸运的是，作为营销人员，我们可以使用工具来帮助买家收集他们的信息，同时向我们的团队提供意图数据，帮助他们确定正确的参与时间。聊天机器人等工具使买家更容易通过人工智能支持的机器人、活体代理或两者同时获得他们的问题的实时答案。
虽然价格对买家来说是一个关键的数据点，但供应商往往不愿意公开分享这一信息。然而，这并不意味着价格只能通过销售人员分享。在线计算器可以提供范围广泛的有限定价细节，配置工具需要注册才能访问结果。
与定价类似，供应商可能不想公开分享详细的产品信息。我们最近推出了一款新产品，用于捕捉3D机器游览，该产品添加了Permission Builder，用于验证游客，并只授予合格买家访问权限。
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简化
虽然简单永远不会过时，但有时人们更渴望简化。在2022年，简单是对我们在经历一场全球大流行后的集体疲惫的回应。当信息和设计被剥离到其基本元素时，它会清除杂乱，让我们的大脑得到片刻的休息。
在网页设计中，我们会看到简洁的导航菜单和大量的空白。电子邮件尽量减少内容，并包含更有针对性的行动呼吁。视频内容的制作越来越少，越来越不正式，这种趋势将持续到2022年。事实上，你所需要的只是一部手机，就能创造出很棒的视频内容。如果您是制作视频的新手或只是寻求更多支持，PMMI媒体集团提供视频内容制作服务，您只需下载一个移动应用程序，我们的团队就可以远程协助您制作。
有意识地关注简单性，你会发现有很多机会将其应用到内容、设计和过程的营销策略中。
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人性化
与简约一样，人性化趋势也是对大流行经验的反应。我们与他人联系的能力有限，而最近直播活动的回归，很明显，亲身体验的能量无法在网上复制。我参加了9月份的拉斯维加斯PACK EXPO，很兴奋地见证了如此多的参展者和参展商的积极体验。
在2022年，你会更多地关注小型活动，这样可以建立更亲密的关系。这可以采取区域圆桌会议或主办的买家活动的形式。
另一个值得投资的领域是基于客户的营销(ABM)。虽然ABM不是一个新概念，但与人性化相关的是，ABM提供了一个接近客户的机会，通过花时间了解他们的需求，定制服务，并直接联系。把更多的时间和预算投资在更少、更有针对性的目标客户上，可以带来更大的回报。
这也是一个为客户人性化组织的机会。在你的网站、视频和电子邮件中展示你的员工。我们的团队发现，代表我们的账户团队成员发送的纯文本电子邮件比品牌电子邮件具有更大的参与度。
在PMMI传媒集团，我很高兴将这四个重点领域纳入我们2022年的营销战略。访问我们的pmmimediagroup.com，看看我们已经实现了什么，有什么新的。
