包装的主要功能一直是保护产品，并在产品通过供应链到达最终消费者的过程中保持其完好无损。随着最初为零售设计的包装不断演变，以适应电子商务和直接面向消费者(D2C)的多触摸、多处理程序世界，这一基本职责已经受到了考验。
对于使用这些新兴D2C渠道的高端、高利润产品，对包装的功能期望甚至更高。奢侈品领域的产品通常需要在风格、美学和扩展能力上与消费者匹配，并使用智能技术与消费者互动。此外，如果奢侈品是用来消费或使用在身体上的，就像高价酒精饮料、化妆品、个人护理产品、营养药品或补充剂一样，包装上通常有额外的安全和防伪措施。
HEBE LIFE的两款营养美容产品的主要包装包括使用干燥剂和金属箔密封的耐用、p-s标签玻璃罐。
赫柏生活®是一家总部位于英国的补充剂和营养化妆品公司，于2019年推出了SE85®和Core ASX®补充剂，这些产品符合上述所有条件。这些都是D2C，奢华的，纯天然的补充剂，有挑剔的客户群，他们将期望收到他们购买的包装，表现出更多的关心和考虑，而不是由一个标准的牛皮纸瓦楞托运人包含HDPE药瓶。
HEBE LIFE总监Heba Elshourbagy表示:“我们提供含有高端成分的优质补充剂，我们的目标客户是注重生活方式和健康的a++和VIP客户。”“就成分而言，我们的产品由内而外都是高端的，使用纯天然、优质的原材料和高效的原料，效果非常好。”
为了了解HEBE LIFE的目标消费者，一套SE85 HEBE LIFE补充剂，包含6个贴有标签的瓶子，每个瓶子装有60个软凝胶胶囊(六个月的供应量)，售价为3185英镑(4388美元)。单独的单瓶Core ASX产品售价为371美元。此外，由于HEBE LIFE原料来源的稀缺性，潜在买家在购买之前会被要求查询产品的可用性。显然，这些可以被认为是高级、昂贵的产品。业内人士知道，当营养药品标价如此之高时，造假者可能嗅到了商机。当原始生产者和最终消费者之间存在分销、运输和处理差距时，情况更是如此。
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看这段5分钟的视频讲述了跟踪、追踪和药品供应链安全法案．长期以来，制药品牌一直在努力满足DSCSA合规的最后期限，但终点线一再被推迟。这些制药商学到的东西将对所有行业产生影响，包括食品、饮料、个人护理产品和像这篇文章中提到的营养药品。 |
Elshourbagy说:“在考虑向客户提供这些产品时，我们考虑了这些产品如何或以什么可能的方式被复制(假冒)，这是一直在发生的事情。”“我们开始研究如何认证我们的产品，如何赋予我们的产品可信度，以及如何在我们的产品中提供非常特殊的客户体验和信任。”
HEBE LIFE产品线于2020年12月推出，从一开始，Elshourbagy就寻求将认证融入整个系统，从产品设计和成分开始，延伸到主要和次要包装。
主要和次要的打包注意事项
主要包装是一个可重复使用的彩色玻璃瓶，使用防伪标签罗伊斯顿标签．Elshourbagy说，这些标签印刷的文字和装饰质量如此之高，即使是复制现有的质量和规格都非常困难，更不用说用相同的复制品了。
虽然封闭是标准的，没有儿童防护功能是必要的，但在填充瓶子后和添加封闭之前应用了金属化薄膜密封，既提高了保质期，又改善了篡改证据。该产品不需要氧气屏障，但是科莱恩在密封和关闭瓶子之前添加干燥剂以对抗水分。每个瓶子上都有批号和有效期，以进一步加强可追溯性和防止假冒。
一个全息打印，篡改明显的标签与外部QR码和模切撕裂条跨越托运人侧壁和顶部之间的差距。
在应用程序中使用的坚固的玻璃瓶是耐用的，并打算在实现其最初的目的后长期保存在消费者的家中。尽管如此，任何类型的玻璃通过电子通信和D2C通道运输都可能很棘手，这是无法回避的事实。
HEBE LIFE的营销总监艾哈迈德•阿塔尔(Ahmad Attar)表示，该公司使用的二级包装既能满足包的顶线保护功能，又能取悦那些期待奢华体验的挑剔客户。由轻质天然木材制成，带有钢琴风格的表面处理，加上皮革套筒，副包既是一个展示盒，也是一个保护容器。
“二次包装确保了运输的安全，但它不仅仅是为了运输，”阿塔尔说。“对于SE85产品，每个包装都包含六个月的补充疗程，所以包装的目的是让瓶子和其他东西保存六个月，甚至可能是展示。这是为那些不喜欢劣质包装的高端顾客准备的。我们把它做成刚性的，这样可以在储存和运输过程中保持和保护玻璃。与此同时，当人们把它放在卧室或办公室时，它会很好看。”
阿塔尔指出，在HEBE LIFE的许多富裕客户群体中，像这样的健康产品经常被作为礼物赠送。当把高端礼物送给收件人时，二级包装不仅从展示的角度得分很高，而且在六个月的使用寿命内，它还能继续漂亮地展示产品。木质展示盒装在更传统的可回收托架里，但即使是这些包装也有奢侈品的味道。提供的Wrapology在这款产品中，大尺寸的纸板箱采用了隐藏式设计，并完全覆盖了一层光滑的黑色原纸表层，表层用UV墨水将黑色印在黑色上，SE85的产品标志也使用了银箔。
与此同时，价格较低的Core ASX产品，作为单个玻璃瓶出售，没有展示盒，仅使用Wrapology重型纸板纸箱托运人作为二次包装。这个产品的托运人也是topheet覆盖和沉淀，让它站在门口就像更昂贵的SE85套件。
尽管HEBE LIFE的产品绝对是高端的，以钢琴完成的木质包装运输产品，但这一点已经成为HEBE LIFE产品的合理标准。但在托运人层面，HEBE LIFE采用了独特的印刷印章，通过加密二维码和配套软件充满智能包装特征，允许各种适合昂贵的D2C营养美容产品的漂亮功能。
一个明显的篡改标签看到这里贴在二次包装的SE85补充品种。
篡改营养美容的证据
为了解决认证问题，Elshourbagy接触了欧洲专业和安全标签制造商Eltronis有个需要解决的问题。最初，她只是在寻找一种安全的防篡改密封，能够可靠地粘附在托运人身上——她在早期的防篡改密封和条上遇到了一些麻烦，这些密封和条无法粘附在光滑的印刷纸箱上。Eltronis用一种专有的粘合剂解决了这个问题，这种粘合剂可以在分发之前完全粘附在纸盒上，因此合作关系有了一个良好的开端。
当然，封印的基本目的是让客户放心，他们收到的补品是HEBE LIFE的真实、正宗的产品，供应链上没有发生任何篡改。但在对这一潜在目标进行了一番讨论之后，Eltronis和Elshourbagy看到了更多的机会，通过Eltronis新的engage™云软件，该软件旨在为品牌提供一种工具，通过消费者的智能手机将产品连接到互联网。
Eltronis业务发展经理Pete Smallwood表示:“Engage是我们所做的大量以市场为主导的创新的结果，随着时间的推移，它已经发展到现在的水平。“这来自于我们所做的一些工作，帮助我们的一些制药公司实施伪造药品指令，以及我们与几个政府合作研究认证标签。除此之外，我们还与许多全球品牌所有者合作，开发参与的品牌保护方面。最近，我们也推出了营销方面的业务。
“我们的重点一直是让产品适合客户和消费者，这一点在参与方面尤其如此。对于品牌所有者来说，没有进入壁垒，也没有资本支出。消费者不需要下载任何应用程序或软件来使用engage，他们只需要在标准的智能手机上使用相机就可以了。”
在HEBE LIFE应用中，Eltronis的接合密封是一种圆形标签，仅在其上下四分之一处使用粘合剂。圆形密封的中心带部分保持无粘接剂，旨在跨越侧壁和纸板纸箱托运人的顶部或盖板之间的开放间隙。印章的腹部部分被模切成一条泪痕，在下面打印出额外的信息，直到泪痕可以被移除。
印章粘附在印刷纸板托运人的侧壁和顶部面板上，在其最基本的功能水平上，作为物理篡改明显的指示器。当撕下胶条时，标签的顶部和底部仍然粘附在包装上。如果封条已经被打破，这就告诉消费者包装已被破坏。就像玻璃罐上使用的标签一样，印刷的质量如此之高——包括HEBE LIFE标志使用彩虹冷箔全息摄影——伪造复制应该是非常困难的。但认证过程远不止顶级标签设计。
软件基础使密封更加智能
在撕开明显的篡改标签后，消费者被要求通过QR码验证产品，从而获得进一步的参与机会，同时捕捉HEBE LIFE的跟踪、定时和地理位置见解。
支持印章高级功能的engage软件需要两个二维码。印章朝外的一面印有智能手机可读的二维码，将印章转变为面向消费者的营销工具。它也可以同时作为后端数据收集工具，允许HEBE LIFE跟踪，跟踪，并从包装中收集市场见解，因为它穿过供应链。
但对消费者来说，这个外部代码是互动路径的起跑线，它作为一个最初的行动呼吁，要求他或她用智能手机扫描二维码，作为走向产品认证的第一步。第一个二维码将把客户带到一个定制的登陆页面，告诉客户下一步要做什么，期待什么，如何通过撕裂条标签打开产品，如何验证产品，以及任何其他相关信息。
斯莫尔伍德说:“在这种情况下，无论出于何种目的，登录页面都是HEBE LIFE的登录页面。”“它是为了让最终用户在打开产品后验证产品，但它也可以用来提供额外的信息。这些定制的登录页始终是我们客户品牌的反映。我们使用他们的标识和营销规则。”
例如，由于HEBE LIFE有两种产品可以以互补的方式消费——core ASX和se85——第一个登录页面会鼓励一种产品的买家去寻找另一种产品。
但真正巧妙的事情始于第二个二维码。通过遵循第一个二维码的指示，隐藏在标签撕裂条内部的第二个身份验证二维码就会显示出来。在拆开封条并扫描第二个二维码后，消费者确认这是正品。在一个理想的世界里，这种情况总是会发生。
但在罕见但可能发生的情况下，当客户第一次扫描二维码时，第二个二维码已经被扫描了，或者如果该二维码在HEBE LIFE的数据库中根本不存在，则会启动品牌保护协议。该软件将识别出不一致的地方，并指导消费者采取下一步措施。当然，这并不理想，但这是品牌所有者想要知道的信息，品牌和消费者之间关于这些扫描错误的信息交换可以帮助品牌调查问题的原因，防止消费者使用假冒产品。
根据应用程序的不同，采用该系统的品牌可能还会使用二次QR认证步骤来为客户揭示隐藏的奖励。这可能会带来折扣优惠，或者让客户注册礼物赠品、时事通讯、续费订阅或忠诚计划。
斯莫尔伍德说:“在第二个二维码中，软件还有地理定位元素，所以品牌可以看到产品是否通过了认证，在哪里实施了市场战略，并据此调整营销。”“这也可以用来识别灰色(非法)进口，确保你的分销渠道没有受到损害。”
SE85补充剂的二级包装包含六个月的产品供应，是耐用的，旨在展示。
“海豹不仅仅是为了安全;海豹同样重要的作用是跟踪，”HEBE LIFE的阿塔尔同意这一观点。“系统中的外部QR码是唯一的，所以在我们供应链的每一个物流步骤中，我们都可以跟踪它。我们将知道一个给定的盒子已经被跟踪到一个给定的位置，并知道它曾经在哪里。因为我们面对的是一个开放的市场，并且要与许多分销商打交道，所以了解特定盒子被打开的位置的统计数据总是很好的。”
例如，他们注意到，通常盒子是在美国购买的，但在加拿大打开。或者在英国购买的箱子在波斯湾打开。这给了Attar和Elshourbagy良好的实时跟踪信息，并告知未来的营销。
找到合适的工作
Elshourbagy和Attar在逛了很多商店之后，甚至在其他一些声称提供相同技术的供应商中，最终选择了Eltronis及其engage平台。是什么促使Eltronis与HEBE LIFE合作?
“Engage非常灵活，我们发现他们的系统非常可靠，”阿塔尔说。“它特别容易管理，而且不仅仅是为了安全。对我们来说，如果我们比较一下我们如何使用这些功能，安全部分可能是30%，但跟踪部分是70%。”
此外，定制网页是一个简单的过程。Elshourbagy表示，她和Attar与Eltronis密切合作，形成和设计登陆页面模板，以改善engage平台提供的登陆页面的用户体验。
Elshourbagy说:“我们现在仍然在一起工作，我们也与Eltronis进行公开沟通，以获得反馈和改进，并为未来的产品提供更好的选择和解决方案。”“正如我们所说，我们一直喜欢有机会与Eltronis合作，测试产品，面对所有可能出现的问题。然后，我们能够改进并找到更好的解决方案，最终为持续改进提供更好的选择。”
Attar补充道:“Eltronis的产品一直是一个非常物有所值的产品，这是任何推荐的关键。当你将相同的技术与其他技术进行比较时，你会发现许多技术要求预付定金或最低订货量，即使他们不像Eltronis那样提供所有的跟踪服务。但是，如果你比较产品中的金钱价值——即使是更便宜或更低价值的物品，因为它甚至可以服务于1英镑的产品——你会发现engage对这些产品具有真正的价值，结合使用跟踪系统、身份验证和所有其他IP服务。我们已经向大家推荐了。”- - -PW
