在大流行期间，受希望或需要呆在家里减少接触的推动，远程保健和电子商务都得到了大幅提升。虽然把去杂货店的旅程换成在线订单可能感觉很容易，但医疗保健可能需要额外的工具来适应远程选择的切换。大流行期间延误的医疗服务对那些患有慢性或严重疾病的人来说可能是危险的。
唐纳利父子公司(RRD)推出了Care Kits，以帮助医疗保健公司适应行业变化，并展示他们对会员和患者健康的承诺。试剂盒提供在广泛的治疗领域，包括远程医疗准备、COVID-19、糖尿病管理、哮喘、社会隔离等。
RRD报道近期井架研究在美国，57%患有慢性疾病的美国人延误了医疗服务，并因大流行经历了医疗缺口。护理包可以积极影响病人对提供者的印象2021年医疗保险购买和转换研究59%的“医疗保险优先计划”成员指出，收到COVID-19或流感工具包改善了他们对保险公司的看法。
RRD医疗保健解决方案的进入市场战略副总裁Nicole Williams在最近的一次发布会上解释说:“医疗保健组织发现自己处于一个全新的领域，正在寻找新的方式从远程向成员提供医疗服务。医疗保健支付者和提供者现在可以通过将工具和资源送到患者和成员的家中，补充面对面的医疗保健服务，保持患者和成员的健康。”
CVS健康公司安泰公司(Aetna)正在向全国所有的“医疗保险优先计划”(Medicare Advantage)会员发送“关爱你”工具包，其中包含特别策划的非处方药。该计划旨在为会员提供“在家简单的自我护理”，装备包括温度计、洗手液和两个安泰品牌口罩等。
“在这一充满挑战的时刻，我们许多最脆弱的成员都在家，我们想为他们提供一些方便的物品，帮助他们保持健康，”他说克里斯托弗Ciano安泰保险(Aetna Medicare)总裁。“我们知道，像口腔温度计这样基本的东西可以在远程医疗访问中产生很大的影响。免费向我们的会员发送这类重要物品是正确的做法。”
根据最新的报道Global Market Insights Inc.的报告远程医疗的市场估值到2027年将超过1867亿美元。
RRD的设计过程
端到端解决方案包括工具包的构思、设计、项目采购、包装、执行和沟通——包括盒子内外。
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在一台上读这个故事副刊电子商务包装． |
由于每个套件将根据治疗区域保存不同的产品，RRD与客户密切合作，以确定套件和设计的目标，然后他们按产品进行分解。每个定制套件都包含经过仔细采购和质量评估的产品，满足个别患者或会员的需求。
- 其中一套是“健康妈妈套装”，包括产前维生素、恶心治疗、妊娠日记、腹部黄油、抗酸剂、束腹带和压缩袜。
- “COVID -19护理包”为患者和成员提供口罩、洗手液、抗菌湿巾、面巾纸、数字温度计和COVID-19家庭检测包。
威廉姆斯说:“我们考虑了那些收到包的人的人口统计数据，这有助于我们决定包装设计需要多么精致或简单。”“我们还了解到在护理包中提供信息的重要性。我们利用盒子本身的房地产，包括在内盖下，以提供关于套件的内容和如何使用它们的任何说明的明确和简明的信息。例如，在医疗领域，最终用户往往超过65岁;通过在包装上附上书面说明，我们确保护理包中的产品易于获取，并了解其预期用途。”
重要的是，布局要简单而吸引人，套件和内容要安全到达。他们确保品牌符合产品系列。威廉姆斯解释说:“从产品本身到包装处理后的一切都要在初始阶段考虑进去。”
材料
材料的选择是RRD和客户之间的合作。一个客户可能更喜欢套件作为自己的运输集装箱，在这种情况下，套件的材料将是瓦楞的，以承受运输。或者，如果客户要求一个高端或小批量套件，RRD将在刚性盒子或折叠纸箱周围建立一个瓦楞托运人。
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物流:装配和分配
RRD报告说，这些套件的开发和执行涉及高度复杂的供应链，包括PHI(受保护的健康信息)安全处理、组件和商品短缺以及后勤规划。从设计和采购到组装和分发套件需要多个团队的早期投入。
Williams指出:“我们的设施配备了在组装和分销过程中处理PHI和fda监管项目的系统，这在需要遵循HIPAA和cGMP指南的敏感信息和正确的产品处理的医疗保健领域非常重要。”
利用现有的供应链服务，RRD医疗保健解决方案的副总裁Ken Gammon解释说，他们能够“轻松应对医疗保健行业的挑战，如合规、成本和上市速度。”
导航的挑战
RRD在2020年底开发了护理包，需要非常快速的过程。“我们的灵活性和规模使我们能够代表几个客户策划近300万套护理包。在我们生产和分发诊断测试套件的情况下，我们面临着复杂的因素，如实验室测试周转。在这种情况下，你必须权衡许多因素，最终优先考虑及时交付和周转时间。我们简化了将标本送回实验室进行检测的流程，并确保我们为客户和最终用户创建了一个高效的流程，”威廉姆斯说。
除了COVID-19
远程医疗多年来势头迅猛，因为许多患者和消费者更喜欢在舒适的家里治疗，只要他们使用智能手机和其他设备都很舒服。由于制造商和医疗保健提供者希望提高患者的依从性、舒适度和满意度，家庭套件为补充远程医疗预约和家庭护理提供了便利。
