2018年9月，亚马逊推出了一项供应商激励计划该计划鼓励品牌所有者用易于打开、可回收的包装包装他们的产品，这样就可以随时发货给客户，而不需要额外的亚马逊盒子。
除了承诺减少包装材料和提高客户满意度之外，亚马逊还提供了另一个诱人的激励措施:在2019年8月1日截止日期之前，每收到一个新认证的产品，早期用户可以获得1美元的信用奖励。另一个不太吸引人的激励措施是，对那些未能在截止日期后达到FFP指导方针的供应商，每单位退款1.99美元。
像亚马逊的许多供应商一样，当宾夕法尼亚州的布里斯托尔。Lenox在2018年初进入电子商务领域，缺乏电子商务包装战略。该公司的产品包括高端餐具和礼品，其中大部分是玻璃制品，以该公司的零售包装供应给亚马逊。为了保护易碎的产品，该包装被过度包装，并用垫层包装。当将产品发送给客户时，亚马逊会使用另一个带有衬垫的overbox，从而形成“虚拟的包装套娃”。然而，尽管包装过多，破损仍时有发生。
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看这个视频亚马逊履行过程的虚拟之旅。 |
这是布伦特·林德伯格说的，他是Fuseneo，Inc。，选择帮助品牌所有者包装设计公司和包装支持和供应商网络，一组设计机构，测试实验室APASS，亚马逊的会员和供应商设计他们的FFP认证的包装。
2020年3月，在亚马逊的推动下，雷诺克斯开始与亚马逊和Fuseneo合作，重新设计其电子商务包装，以满足FFP指导方针。其结果是一个高度设计的插入物，与雷诺克斯的红葡萄酒高脚杯大小相符的托运人，旨在消除产品破损，并使产品在自己的集装箱运输，而不超载。
总的来说，新包装(最终也将用于零售)减少了2¼磅的包装材料，比之前的包装轻83%，体积减少了78%。
亚马逊发现了优化的机会According to Amazon’s Director, Amazon Advanced Technology – Customer Packaging Experience, Dr. Kim Houchens, since 2015, Amazon has reduced the weight of outbound packaging by more than 33% and has eliminated more than 1 million tons of packaging material as a result of its packaging sustainability initiatives. Also since 2015, it has sent more than 1.2 billion FFP shipments to its customers, and through its incentive programs, it has increased the number of products certified under FPP to 2 million.
亚马逊供应商激励计划的产品包括那些包装尺寸为18 x 14 x 8英寸的产品。或更重，重20磅或更多。为了寻找包装优化的前景，FFP团队进行投资组合评估，查看产品的大小，亚马逊将产品放入包装的大小，以及销售的产品数量。
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Houchens说:“我们确定了基于包装材料重量和包装体积减少来推动可持续发展的最有价值的机会。”“我们还会优先考虑最可能受损的类别，这为我们提供了另一个取悦客户的机会。”
通过这一过程，亚马逊确定了Lenox，以及STEMWER的其他一些供应商 - 一种饮料用品的饮料，用于葡萄酒和香槟 - 作为重新设计包装的理想候选人，因为Stepware是一个最脆弱的产品类别和一个没有看到过多的FFP包装创新。解释了Houchens，“我们决定在这一类别中的几个品牌方面创新，以展示符合亚马逊的FFP标准的包装如何保护最脆弱的产品，即使在减少包装的同时也是如此。”
当莱诺克斯四年前开始提供其通过亚马逊托斯卡纳品牌饮具的线，没有特定的包装要求;莱诺克斯将出货产品在零售包装，它被包装在一个垫料overbox，亚马逊和亚马逊将再增加overbox与垫料。这是根据艾米·休斯，莱诺克斯的上述品质的产品和创新包装的企业领导，谁在2019年加入该公司专注于包装工程为公司发展其可持续发展的立场。
休斯解释说，当Lenox将其产品从运输到托盘上的托架储存到托盘上，以在包裹货物上运送到客户的家中，这是公司的范式转换。“托盘化产品与包裹交付的处理极为不同，”她说。“当你在托盘上时，你没有尽可能多的掉落和振动，因为你在一个盒子上发布了一个UPS卡车和那个盒子的潜力，因为它到了客户。因此，由于这种处理，我们必须让我们重新评估我们如何包装我们的产品以及我们如何保护它们免受损坏。“
Fuseneo的Lindberg解释说，Lenox转向电子商务的经验非常典型。“我认为有很多品牌坐在那个没有包装资源的空间中，无法孤立他们的包装问题并有效地解决这些挑战，”他说。
袖子采用模切，帮助消费者从送货箱中取出它们。Houchens同意，说她认为，是什么让更多的供应商转换为FFP包装是与电子商务设计缺乏专门知识。“亚马逊的APASS网络可以在设计FFP包装带来的专业知识，特别是通过可持续性的镜头，”她解释说。“另外，一些厂商可能需要实现网上销售一定体积的，为了证明创造了电子商务的不同包装的投资。即有机会创造全方位渠道FFP包品牌，如雷诺，能够货架准备包装的需求具有很大的在线交付客户体验相结合。亚马逊FFP提供支持和激励厂商拿出这些创造性的解决方案“。
去年年初，当亚马逊(Amazon)和Fuseneo与一些高脚杯品牌接触，商讨重新设计FFP的包装时，林德伯格说:“雷诺克斯是其中一个表示‘当然，我们渴望设计出更好的东西’的品牌。我们只是不知道从哪里开始。’”
迭代过程导致新的包装方向为了启动该项目，Lenox，亚马逊主要产品经理Brent Nelson和Fuseneo通过亚马逊分析了Lenox的销售量，并确定其最畅销的产品以及最脆弱的产品。“在这两个领域，我们看到我们的Stemware是第一，”休斯说。在亚马逊上销售的Lenox的托斯卡纳Stemware，它的红酒杯销售额最高，地球最大，导致最大的伤害 - 所以这就是他们开始的地方。
林德伯格说，在评估了雷诺克斯现有的6吨红酒杯包装后，Fuseneo的团队没有发现包装过多。他说:“它似乎有一些保护因素，可以让它生存下来。”
该包装由两个波纹插入件组成，每个波纹插入件在瓦楞纸箱内竖立地保持三个眼镜。“插入物确实使用了相当数量的材料，”Lindberg补充道。“眼镜在那里举行。我们认为也许有一些优化的空间，但并不是那么糟糕。“
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因此，挑战是减少似乎没有不必要的材料量的包装的大小，同时增加了脆弱的玻璃产品的保护，以优化电子商务的包装。
林德伯格说，第一步是通过ISTA 6- amazon.com SIOC(自有集装箱船舶)测试获得现有零售包装的基线，ISTA 6系列的测试程序包括为亚马逊分销环境量身定制的运输模拟周期。除了结构设计外，Fuseneo还提供内部ISTA 6-Amazon.com SIOC测试和认证。
为了提供高级封闭体验，每个插入件都安装在纸板套筒中，用Lenox的商标暗颗粒背景和Lenox和托斯卡纳标志进行印刷，以及内部眼镜的插图。重复滴眼的结果令人惊讶：虽然林德伯格说，福斯野预计会看到玻璃碎片，他们没想到的是饮酒茎干发生的损害。“我们认为可能在典型的货物中，碗的边缘会与硬表面接触，右？他说，就像突破它的船舶或任何持有它，并影响表面，这就是将在最精致的部分打碎玻璃，“他说。“实际上，这不是发生的事情。它是碗的杯的重量和碱的重量导致冲击撞击到茎中。“
重新设计包装的过程是一个迭代的，Lindberg解释说：“我们从思考开始了草图，有想法，我们冲了那些。多个设计师用不同的想法，建立在这种头脑风暴上。然后我们开始精炼。我们剔除了一些奇怪的想法或带来了他们的组成部分。然后我们开始磨损更少的设计。我们拍摄了那些设计，我们测试了他们，我们突破了一些眼镜，我们精致，我们整合了，我们测试了，每次我们都会更多地了解了对眼镜造成损害以及帮助的东西。我们重复了这个过程，直到我们有一个真正有效并在测试中幸存的设计。“
一个主要的变化是在插入眼镜的定位。至于林德伯格解释说，有方向性的零售一定意义。当你把一个包放在一个托盘，它是直立的。当货盘移动到店，包装是直立的。而且，当包被放置在货架上，它是直立的。随着电子商务，谁也不能保证一个包会经过一个完整的履行过程中的某一个方向。“那么，为什么都放在同一个方向的产品呢？”Fuseneo质疑。
这是一个考虑因素在此过程中提到，Lindberg说，导致插入设计，可交替眼镜的方向，两个直立，中间玻璃面向下方。两个插入件，由200＃E-Bulute波纹制成，在每个封装中使用以保持六个眼镜，并设计成在周边周围八个点支撑眼镜，并提供侧面隔离和顶部和底部保护。
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“碗和茎真的彼此隔离，因此碗的重量被携带进入插入物，而不是在杆上，”林德伯格解释。“我们也在使用比以前更少的材料的方式捕获碗和基地，并造成更小的占地面积。”
在设计用于电子商务优化的包装时，Lindberg表示，Fuseneo将包裹获取到它可以通过ISTA 6-AMAZON.com测试的点 - 然后是一些 - 然后返回。“我们用Lenox封装[张开的凯旋盒用插入物]到我们在整个房间里夹住包装的地点，我的意思是，随着我们所拥有的一切，把它扔在墙上，在地上猛击，”他说。“如果我们可以获得一个包来传递，那么我们可能会过于突出。So then we start backing down—we start using thinner material, we start using less spacing, and we start condensing everything until we get to the point where we feel like we have a comfortable margin, but we haven’t overengineered the package to require more packaging than is necessary.”
解决拆箱
虽然Lenox项目的目标是减少包装数量，以满足FFP, Hughes说，还有其他考虑。“我正在寻找的东西是像样的实例中有人订购产品为一个里程碑事件,例如,像一个结婚礼物,你可以提供这个家里,它仍然看起来一样好,如果你是将它送给他们,”她的股票。
为了提供高级封闭体验，每个插入件都安装在纸板套筒中，用Lenox的商标暗颗粒背景和Lenox和托斯卡纳标志进行印刷，以及内部眼镜的插图。每个套筒侧面的圆形模切使其容易从外箱中取出它们，增加了一定的便利性。
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“演示的一部分，当你打开箱子，你看到显示屏和莱诺克斯标志，就是你所得到的高品质的东西的感觉，”休斯说。
瓦楞托运人是牛皮纸上色，侧面板上的小Lenox托斯卡纳品牌标志。“所以这里你有一个非常简单的设计，”休斯说。“这是非常基本的。我认为在门廊盗窃和包装盗窃时代有助于。它没有闪烁到你的邻居，“嘿，这就是我买的，这昂贵的Stepware。”
一系列更好的包装
在从重新设计包装材料引起的减少是相当显著。重新设计之前，电子商务软件包包括雷诺的零售包装，计量15.3 X 10.5中的x 10.8，或1735英寸3.；莱诺克斯电子商务overbox，在20.3×17.5×16英寸，或5684英寸3.；亚马逊overbox, 26.3 x 21 x 16.5英寸。，或9,112.9英寸。3.；和邓克克斯和亚马逊过于箱子的守卫。新设计消除了过箱以及船舶，并减少了用于插入物的材料量，从而产生13.3×10.5 x 10.8的包装，或1,508.2。3.总体。这减少了超过15,000英寸。3.瓦楞纸包装。
“四周，我们降低了大小和材料的数量，”林德伯格说。“这是我们也能够提高品牌体验的那些双赢的故事之一，并创造更好的图形经验。
“在一个方向上，我们将插入缩小到大约一英寸半。在另一个中，我们已经比四分之一英寸更小，而且我们正在使用更少的材料。包装重量较小，它更小，所以它为卡车和仓库更好地优化 - 它只是完全更好。“
Hughes对此表示赞同:“从运输物流的角度来看，这是一笔巨大的节省，因为我们的立方效率大大提高了。”至于包装材料本身，Hughes说Lenox并没有看到大量的节省，因为尽管他们减少了一些材料，他们也增加了套筒。不过，亚马逊不再对不符合FFP要求的包装收取每件1.99美元的费用，这将产生影响。
为成功设计而欢呼
当红酒玻璃包的设计完成后，Fuseneo认证它符合ISTA 6-Amazon.com SIOC的要求，这使Lenox能够在亚马逊的SIOC网站注册该包。截至发稿时，雷诺克斯正在让位于其高杆餐具工厂附近的东欧一家专有供应商生产这种包装，目标是2021年3月在亚马逊上推出。该公司还考虑在零售领域使用新的包装系统，减少对一种产品的两种包装sku的需求。
在未来，雷诺计划利用包装等高脚杯的产品，根据产品体积，需求和玻璃类型的相对脆弱性上的这种风格。通过工程对于红葡萄酒高脚杯优化包装的过程中，Fuseneo创建了可以应用到所有的Lenox的高脚杯包装的，包括白葡萄酒，香槟和马提尼酒杯，例如式。
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与此同时，涉及红酒包重新设计的各方都渴望看到新的电子商务包发布。Houchens说，“Lenox FFP将令人愉悦的消费者，因为它易于打开，含有较少的塑料，减少浪费，并降低了其内部结构损坏的风险。”
休斯说，“亚马逊似乎对此非常兴奋。我认为他们不能等待我们把这门放到顾客的手中。我知道他们真的希望看到这会变成果泥。我们分享这种感觉。我们等不及，我们认为这将是有益的，我们将开始看到发生的破坏。我想对我来说，这是最令人兴奋的部分 - 确保我们产品的产品质量到客户收到的地方。“
休斯补充说，雷诺克斯在新的管理层领导下，围绕公司可持续发展目标开展了很多活动，所以“未来还会有更多活动!”
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